潘刚：伊利是不断完善和成长的企业，人才使用上也是这样的理念，我们要不断的学习其他企业在人员管理上好的经验，同时我们自身结合企业的实际情况来进行调整和创新，在人才方面，我们会给他提供一个很好的空间，能够让他在伊利有所成就和发展。

　　我们针对几类人，总结了一些观念：一个就是能者就给上的机会，这一点在伊利体现的非常充分的，你只要有本事，无论你的岁数，无论你的年龄、资历，只要有本事，有能力，能给企业创造利润，我们就会给他提升的空间，这跟伊利的导向也有关系。

　　还有一个是干不好的员工，我们也会帮助他成长，我们更注重能者上位，这种机会给的比较多。下一步随着企业的发展，我们也会帮助那些在伊利没有成功的，个人价值体现不是很好的员工，我们也会帮助他成长。最终把团队打造成一个具有国际竞争力的团队。

　　网友：如果我是伊利的员工，潘总最看重我的是哪些品质？能不能给一套独特的员工发展体系？

　　潘刚：我们伊利有非常完善的人力资源管理的制度，我们从人员的培训、招聘和提升都有一套完整的制度，我们更看重员工是不是敬业，个人的能力，实际地讲就是德才兼备。

　　主持人：有没有根据公司的价值观制定一套评估和发展体系呢？

　　潘刚：我们企业内有非常完善的人力资源的体系，从培训、招聘到绩效考核到职业规划，我们都有非常一整套的体系，伊利这几年就是根据这个体系实施的。

　　主持人：我们刚才谈的是好雇主，我们有没有认为一个什么样的企业是坏雇主，就是说我们觉得怎样的企业是最坏的雇主，请三位谈谈？

　　刘戈：在网上，我们也做了很多的调查，包括有大家最不喜欢的老板是什么样的人，目前大家最不喜欢的老板是心胸狭窄型，还有简单粗暴型，还有包括员工喜欢听的话是什么，老板的口头禅，有些老板会经常说，三只脚的猫不好找，两只脚的人有的是，你有没有脑子，告诉你多少遍了还是这样，就要这样一些。

　　其实我们在网上也进行了一系列的调查，在反馈的时候，我们也会发布一些这样的一些调查的内容，就是说大家最不喜欢的是什么，其实企业的情况不太一样，有的时候是小企业，有的是中型企业，有的是大企业，小企业有小企业的问题，中型企业有中型企业的问题。

　　普通员工对他的上司会有一种清晰的感受，实际上他对这个公司的感受，更多来自于他的顶头上司，那么这样的话，如果公司的各项制度完备，创造出这样一个氛围，所以说他对他的忠诚，企业的管理团队有非常好的要求，有了这样的要求以后，员工就能感受到这种整个企业这种雇主给我们的感受。那么就是说我可能就因为我的顶头上司不尊重我，不关爱我，或者说对我不培养，最后导致他对企业不满意，企业做得好就可以避免，反之你的管理很不到位，你的下面的管理人员，一个人一个样子，这样的话，员工对企业的感受是不一样的。

　　潘刚：不好的雇主，是从员工的角度来考虑的。如果这个企业不能让员工有成就感和安全感，包括对员工没有信任感，不是好的雇主。同时再扩大化，这个企业没有社会责任感，偷税漏税，连社保都不给员工交，一定不是好的雇主，最起码应该承担社会责任，愿意承担责任，这个企业肯定会是个好雇主。