主持人：潘总，走了以后回来的员工，你会给他们加工资吗？

　　潘刚：这个是不会的，我还会给他降职位，对大家来说，以前跟他一样的员工，还在辛苦的奋斗。我们欢迎他回来，肯定比以前的职位有降低，通过他新的努力，我们还是会一视同仁，新的机会帮助他成长。

　　网友：请两位央视的嘉宾谈谈，你们是否赞同走过的员工再回来，潘总这种接纳的态度两位是否赞同？

　　詹未：这个肯定赞同。

　　刘戈：这个有的企业不一样，有的企业容纳、容忍，有的企业不容纳，我听到过，我跟企业家聊，因为当时不认同我，才走的，现在你再想回来，我不会给你这个机会的，不同的企业会有不同的理解，这就和各自企业的文化有关系。

　　网友：如果我的权利受到侵害，我怎么去争取自己的权利呢？

　　主持人：潘总你给他有什么好的建议吗？

　　潘刚：就是说在我们企业有非常好的氛围，而且有很多沟通渠道，一个如果说他受了什么委屈，可以直接跟上级来讲，我们在企业内有一个原则，你不能越级去汇报，一个下级越过直接领导，找更高层去汇报，这样就打乱了。

　　如果一个员工遇到困难，上级领导解决不了，可以向更高层申诉，我们有员工信箱，员工可以反映各种问题，我们都会及时去解决。

　　主持人：你说的是做老板的时候，您做员工的时候有什么很不满的事情？

　　潘刚：这就是一个企业的文化，我们就是这样走过来的。在我们企业，包括过去，我在这个工作过程中，自身能够解决的问题，我积极解决，有一些解决不了的，或者在一些个别问题上，和我的上级意见有所冲突，我会主动沟通，沟通达不成共识的话，确实觉得这个企业很关键的问题，我也会越级跟上级领导来沟通。

　　主持人：我们想请央视两位嘉宾谈谈，员工受到侵害的时候，你们有什么好的意见能够解决？

　　詹未：这个肯定要依照国家一些劳动法规制度来解决，现在一些制度都加强了，我相信会有非常多的专业，或者是权威部门，专门的主管部门来解决这样的问题。

　　网友：伊利给员工提供怎样的成长空间？

　　主持人：这个网民非常勇敢。

　　网友：如果我认为，我通过锻炼，有能力成为一个非常出色的CEO，在伊利有这个机会吗？

　　主持人：实际上就是要坐您的位子了。

　　潘刚：伊利都是一步一步成长起来，我92年也是在伊利一步一步成长起来的。如果这个网友各方面的掌控能力等等各方面的能力都比我强的，我肯定要让位了。

　　主持人：在你们的节目组，有没有给你们的雇员提供这样的上升的机会？

　　詹未：我们好像还不是企业的架构，电视台的架构是分不同的专业，比如说有的做编导，有的摄像，有的做主持人，有的做策划，是不一样的，当然也有全才，他曾经干这个比较合适，他发展到另外一个也不错，很难像一个企业一步一步向上，在这个上面有非常大的空间，当然也不排除这样，现在很多做制片人，台里面的领导也都是从编导做起。

　　网友：企业的竞争最深刻的表现就是人才竞争，伊利是一个高度负责任和充满希望的企业，潘总您作为一个有远大抱负的战略者，今后将怎么发展和调整伊利的用人观？