记者:你希望方太成为一家什么样的公司?
茅忠群:一家受人尊敬的世界一流企业。如果朝着这个目标努力,就必须要求我们的企业有坚实的信仰。就好比一个人,一定要有所信仰、有所敬畏。一个没有信仰的人是极其危险的人,而一个没有信仰的企业永远也不会成为世界一流的企业。
当然,要成为这样的公司可能会有销售的目标、利润的目标、品牌的目标、精益管理的目标等等,这还是很清晰的。但是如何做到受人尊敬?反复思考,我认为只有一个办法,就是积极承担社会责任。那么什么是社会责任?方太对社会责任做了一个自己的理解,主要包含三大方面,一个是法律责任,第二个是道义责任,第三个是发展责任。为什么把法律责任放在第一位?因为法律跟道德的关系决定了这样的摆位。大家应该清楚法律是最最基本的道德。就像考试一样,我们只有首先考到60分了,才能考70分、80分,我们没有听说过这个人考了90分,但是说他没及格,这个没有听说过,那么法律跟道德方面就是这样的关系。
记者:你是一个很坚持的人,方太这14年来一直推行高端战略,你难道不注重规模效应吗?
茅忠群:方太成立于1996年,刚刚开始创业的时候,我们通过市场调查,选择吸油烟机为切入点,当时实力很弱,我们就确定了这样一个专业化定位的方针。把所有的资源都集中到吸油烟机这一个产品一个业务上,只有这样才有可能成功。通过我们的努力,吸油烟机上市以后,一炮打响。当然,这背后还有其他的因素。比如说我们对消费者需求的调研,比如说我们是家电行业第一个把工业设计引入到产品设计的一个品牌。当然,还有其他多个因素,甚至包括品牌的取名。这多个因素叠加起来,使得我们的吸油烟机一上市就一炮打响,并在其后几年迅速成为吸油烟机行业的第一品牌。
而我们在创立方太的初期,便决定了做高端品牌。当时中国的家电行业很少有企业做高端品牌,周围的企业都打低成本、低价格的策略。当时同行的价格都比我们低很多,销售一线的经理都感到非常吃力,有一段时间,我几乎每天都会接到他们打来的电话,说这样定价肯定不行,要赶快降价,那段时间我压力很大,不过我还是拒绝了这样的要求。咬咬牙,挺着,后来这样的电话就没有了。







