余娟：是啊，所以慢慢的，我觉得做久了之后，自己也总结了很多经验，做服装也不是很难的。

　　财视网：那你第一件服装卖出去是什么时候，是第二天还是什么时候？

　　余娟：我第一件服装卖出去，其实第二天就已经出出去了。

　　财视网：第二天就出去了？

　　余娟：对，因为第一天的话，当时也没有上班多久，只是半天的时间，只是适应过渡。所以第二天就上班，然后我就做销售了，我觉得只要真诚的去给顾客介绍，你把他当做一个朋友的角度去推荐的话，他也能够接受的。

　　财视网：就是你把顾客当成朋友交流，把你穿衣的经验、心得，怎么搭配衣服等慢慢进行交流，所以我觉得是站在一个非常负责任的位置在为顾客考虑。

　　余娟：是啊。

　　财视网：有些网友或者说我们一些创业者，在这批人当中有很多人可能跟你做过同行，有类似的经历，但他们一直在抱怨就是说我做这个服装销售一连好几天都打不开局面，那个压力特别大，看到身边的朋友业绩比较好，而自己的业绩不太好。

　　余娟：那个肯定是有压力的，因为那个做服装，怎么说呢？对于老板这一块他觉得就是一个业绩说话，对我们导购员工来说的话，就是今天我能多卖一点，我的业绩高一点，这个月我的工资能多一点。只要我觉得你喜欢这份工作，你肯定要投入进去，不管你是不是老板，你首先你觉得你学到的东西不一样，我觉得就要喜欢这一份工作，你只有投入进去你才知道，你怎样去赚钱，怎样做好。

　　财视网：那你自己有没有遇到这种就是业绩很低的情况？

　　余娟：肯定遇到，比如说讲一个自己的体会，之前也是导购员，能够得到老板的信任，也是我觉得平时的业绩，还有跟我自己与客户的沟通也建立了很多的朋友关系，慢慢得到老板的信任之后，就提升为店长。店长这块肯定压力更多，因为你看到的东西也不一样，而不是像导购员一样，我当班的事情做好就行了，你作为一个店长，整个店铺拿给你管，你肯定就要投入精力。比如说我今天业绩不好，然后隔壁柜台怎么业绩那么好，你自己就要去总结，我今天怎么交差呢？

　　老板打电话来，我今天还卖怎么回事，肯定第一时间是问你店长，你怎样管理员工的，怎么今天业绩这么差，所以作为店长这块，你就要多关心周边品牌做什么活动没有，然后今天为什么业绩这么好，是不是因为折扣低？折扣低，我们还在做正价，人家都已经折扣了，已经在清仓了，你都还没有引起重视。所以这块的话，可以适当的跟老板沟通一下，人家旁边已经在做折扣了，我们是不是应该换一种方式促进一下销售，也是自己的一个建议。然后也可以看一下人家是不是今天到了新款，是不是主推了什么款，或者今天是由于穿模特打扮，因为我们每周都要要求换版。

　　财视网：所谓的换版是什么概念？

　　余娟：换版就是说平时这个店铺的陈列是很关键的，陈列如果平时都没有去注意，你只知道站在那里去卖货，没有去注意一些很细节的东西，因为陈列这块很关键的，穿出来好不好看也是在模特身上。因为对于每一个顾客来说，他不知道你这个品牌是什么牌子，就是看模特穿得漂不漂亮，然后第一眼球，就是说吸不吸引顾客。所以这个很关键的。