小区里的生意，面对的是家长里短的琐碎，包括大学生在内的创业者，都必须放下身段，将“草根服务”进行到底。年初，广西财经学院的几名毕业生，在鲁班路的康桥蓝湾小区里，开了一家水店。他们把课堂上学到的理念在实践中运用，比如员工统一着装、统一挂牌。尽管大家当了老板，但每个人都亲自扛水、送水上门。其中一位老板小苏对记者说：亲力亲为是出于客情维护的需要。只有亲临“一线”，创造机会与客户沟通，才能知道客户需要什么。比如说进屋穿鞋套、戴手套等细节，都是听了客户提醒才做的改进。
刘先生是科园大道一小区的发廊老板，他以自己的亲身经历向记者总结道：在市中心的商业区的商铺，节奏快，人流庞杂，商家很多时候无必要与客户再做进一步的沟通；而在小区做生意，客户来来去去都是小区里的老面孔，多与客户拉家常，建立双方信任关系很重要。
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