在办理离职时,及时结算工资,办理相关手续,给付相应补偿,不要与员工过于计较,这也是体现公司人性化很重要的一点。另外,可举办欢送仪式,比如部门人员聚会饯行,作为部门主管则可以亲自请离职员工吃饭或喝茶,与其自然聊天,有时可善意地指出他们的一些问题,提出职业发展的建议;同时可赠送礼品以表心意,比如有个制衣厂,经理级以上的人员如果辞职,老板都会送一套至少200美金的雪衣,这让员工内心感到温暖;肯定员工对公司的贡献也很重要,笔者曾就职的一个公司,部门领导在最后一次部门会议上,还再次对本人进行了肯定与感谢,令笔者记忆犹新。
-加强联系,维护关系
在麦肯锡公司,会把离职员工的个人基本情况保留,同时将新的联系方式以及职业变动全部输入到“前雇员关系数据库”,建立一个被称为“麦肯锡校友录”的花名册,员工离职被称为“毕业”。麦肯锡始终与这些不乏CEO、投资专家、学者、政府官员在内的“毕业生”保持着良好的关系,因为麦肯锡明白,这些身处各个领域的精英随时会为企业带来商机。
近年来,许多跨国公司的人力资源部出现了一个新的职位:“旧雇员关系主管”,专门负责保持与前雇员的联系和交流工作。通过交流与沟通,这些离职员工不仅可以为原公司继续传递市场信息、提供合作机会,同时也可以结合现供职岗位的实际工作经验和感受,对原公司的内部管理和运作方式提出宝贵的改进意见。
公司可采取的离职员工关系维护方式有:
-对离职员工的发展情况进行跟踪记录,形成一个离职员工信息库;
-定期与离职员工进行电话、信件等联系,告知公司新的发展信息;
-建立“司友会”或“离职员工博客”等沟通渠道,传递公司最新业务发展与未来发展战略;
-每年定期邀请离职员工参加企业的庆祝活动(例如周年庆、游园会、运动会、尾牙聚餐等);
-对离职员工推荐的业务公司要有相应的奖励,并形成制度;
-每逢离职员工的生日,由人力资源部以公司名义发短信或电话问候;
……
离职员工其实与在职员工、外部客户同样重要,只要公司付出真诚的努力,有相当数量的离职员工都可以变成公司的拥护者、客户或商业伙伴,继续为公司创造财富。因此,企业有必要建立“一朝是员工,永远是朋友”的氛围。
-欢迎回流,建立制度







