今年年初,马蔚华提出了招商银行发展要进行“十变”——变规模导向为价值导向,变账面利润为经济利润,变粗放营销为精准营销,变以大论优为以质论优,变控制风险为管理风险,变单一盈利为多元盈利,变被动定价为主动定价,变比例管理为资本管理,变部门银行为流程银行,变行政调节为利益调节。这个“十变”从价值理念到考核手段,从管理模式到盈利形式,从管理体制到组织结构,都根本性地动摇了传统的银行经营价值观。

　　马蔚华认为,“十变”已经不仅仅是银行内部的变革,而是经营理念的彻底颠覆,它是招商银行发展过程中一份具有里程碑意义的纲领,代表着这家银行的价值取向。

　　目标既定,还要保证执行。招商银行从上至下,全行在不间断地学习提高中。提高员工的综合素质,提供员工在公司的发展空间,让每个人都有机会,这就是招商银行的人才观。

　　从2004年至今.马蔚华邀请了国内外众多专家、学者和监管部门的官员来讲课,对象是各分行及部门的一把手,而高管人员分期赴境外培训的计划正在逐步实施过程中。

　　马蔚华认为.一个企业能否留住人才主要看两个方面——一个是制度,一个是文化。而再好的制度也会有漏洞,因此最根本的问题是要塑造一种企业文化,这种文化将员工和招商银行的事业紧密联结在一起。

　　招商银行提出要处理好五大关系,在管理与发展,质量与效益,眼前利益与长远利益,股东、客户与员工这四项外,就是处理好制度建设与文化建设的关系。

　　带领着招商银行2万多名员工,马蔚华和他的管理团队正在积极探索着低资本消耗下商业银行的持续增长模式,同时在此过程中构筑起招商银行的核心竞争力——不断创新,追求卓越。也因此,招商银行与马蔚华互相成就,共同成为中国银行业的风景。

　　个人简历

　　马蔚华,现任招商银行董事兼行长,董事会执行委员会成员。

　　◆先后获吉林大学经济学学士、西南财经大学经济学博士和美国南加州大学荣誉博士,为高级经济师。

　　◆1982年至1988年.历任辽宁省计划委员会干部、副处长和副秘书长,中共辽宁省委办公厅处级秘书,中共安徽省委办公厅处级秘书:

　　◆1988年至1998年,历任中国人民银行办公厅副主任、中国人民银行计划资金司副司长和中国人民银行海南省分行行长兼国家外汇管理局海南分局局长:

　　◆1999年3月至今任招商银行行长。