在接受媒体记者集体采访之时，唐·舒尔茨又对这个话题做出回应，他幽默地说：“悍马那么大一个车子，停又难停，耗油又多，真不知道谁会去收购这个品牌？还不如踏踏实实地去研究新能源车子，比如电动汽车，这才是未来发展的方向，而不是一味地去收购一个比较麻烦的品牌。”

　　访谈录

　　唐·舒尔茨是一个谦和的老头，也比较认真。在接受媒体记者集体采访时，还一个一个地给记者要名片，每要到一张名片，都会很高兴地念出媒体的名字。在回答记者提问的时候，眼睛会直盯着对方看，如果看到对方若有所思，他就会不断地说：“you know?”真的是一副老师的模样。

　　这也注定和他的谈话是一个愉快的学习过程。

　　企业未来最终靠人

　　记者：对于一个小企业的发展来说，最重要的是什么？

　　唐·舒尔茨：我想每个公司、每个组织，都是从一个人开始的，都是从小企业开始的，不可能说一开始就是一个大企业。大企业都是通过企业家的远见、眼光召集在一起的。

　　比如说盖茨，他的微软就是从一个人开始的。还有一些汽车制造商，都是靠有激情、有远见的人慢慢走到一起做大的。总之，世界是由人构成的，也是由人构建的，有人才能有能力发展。管理的关键就是发挥人的特色、发挥人的长处，否则这个企业就不可能成功。

　　企业的未来，最终还是靠人。要靠有眼光的人，有雄心的人，有能力的人。而我每一次到中国，都能发现中国人身上有这样的特质。

　　不要制造危机

　　记者：如今中国的一些企业面临品牌危机，比如说中石化就面临“水晶灯”事件，从而招致社会上的许多非议，那么对于一个企业来说，面临品牌危机的时候首先要做什么？

　　唐·舒尔茨：对于一个企业来说，首先就是要不制造危机。这是最根本的，也是最重要的。没有危机就没有问题。一个企业要更多地关注其社会责任，这样才能避免品牌信任危机的出现。如果一个企业没有社会责任，那么它就是愚蠢的。

　　美国人好面子

　　来自美国西北大学的教授唐·舒尔茨对美国人一点也不客气，他直言：“美国人好面子。”

　　记者：联想收购了IBM之后，他做得也很努力，为什么就是赢得不了美国人的心，是美国人傲慢吗？

　　唐·舒尔茨：这是美国人对所有权的一种偏见。美国人好面子，他很难接受别人和他一样成功或者比他更成功。他会想，美国人发明了计算机，其他人怎么能做好这个事情呢？这对于他来说是一个面子问题，是很难以接受的。

　　别让第一桶金成为最终

　　记者：在中国，很多企业宁肯放弃品牌，而先掘到第一桶金。所以，在很多行业，比如保健品、房地产等行业，一些企业采取欺骗消费者的方法，而他们确实也成功了。您怎么看？

　　唐·舒尔茨：越是这样，越说明中国迫切地需要整合营销传播。比如中国的电视机市场，目前似乎大家惟一的竞争手段就是打价格战，谁能以更低的价格提供更多的功能，谁就能赢。他们现在做的一切工作就是让自己产品的边际效益越来越小。而整合营销传播要做的就是，通过营销方面的工具和举措，让产品或者企业的品牌形象树立起来，能够使产品在原来的功能之外获得新的客户收益，这样在竞争中就不仅仅是单一靠价格赢得客户。