强化“后台”

　　半个月成为ERP专家

　　信息化要与企业需求相关联，否则就成了人为技术工作。

　　孙为民一直认为，失败的商业模式和成功的商业模式很多时候并没有本质区别，关键取决于商业逻辑。而最基本的商业模式逻辑永远只有两条：有没有更有优势的成本，有没有更有效率的竞争。当性格强势的张近东用剽悍的价格攻势为苏宁开疆辟土，后者就成了孙为民必须解决的问题。

　　上个世纪90年代末，连锁企业在不断膨胀的同时，开始意识到后台系统的重要。由于开票、库存、物流等环节脱节，丢失电器对于那时的家电卖场成了家常便饭。当时担任副总经理的孙为民接到一个死命令：在苏宁标志性门店新街口店开业之前，将系统上线。

　　如今，说起苏宁信息化建设的孙为民已是滔滔不绝，10年前，他是个彻底的门外汉，但却并不迷信。最初，为了建立一个进销存信息一体化的系统，他与众多国内外信息技术公司接触，对于那些天花乱坠的描述，孙为民往往不为所动。他坚持“信息化要与企业需求相关联，否则就成了人为技术工作”。最终，孙为民选择了武汉的一家软件公司，并让软件设计工作组直接进驻苏宁公司办公。在集中攻关半个月后，为苏宁量身打造的系统就完成了，孙为民也成了ERP专家。

　　孙为民说，至今，信息技术手段为苏宁带来的效益已经难以量化。“举个例子，由于我们原来要在几十个城市下订单，三星一家公司就需要30多个人专门负责为苏宁供货，但在我们整合支付销售体系后，三星现在只需要1个人就可以完成同样的工作。又比如在财务方面，我们建立了可以服务全国的平台。这种高度的制度化管理，减少了人为的因素。”孙为民认为，这就是大企业相对于小公司至关重要的制度突破。

　　无惧“严冬”

　　明年门店增速要全球第一

　　我们还有很多市场是完全空白的，仍有很大空间。

　　2009年，苏宁计划新店数量达到累计门店总数的20%，也就是新开200家门店。尽管这一数量也已经不是历史最高水平，但是在笼罩全球的经济危机阴影下，还是显得不同寻常。“如果排除并购性因素，2009年，这个开店增速可能在全球都是第一位的。”孙为民说。

　　对于对手，孙为民不愿做太多评论，但他从不掩饰自己的野心，“大家都想做到规模最大。”在“市场规模就是一切”的零售业，一场争做“中国沃尔玛”的赛跑也就注定上演。

　　“和竞争对手比，目前我们少了500个门店，要形成战略性对峙，没有一定数量是不行的。”孙为民表示，门店保持高速扩张的目的很大程度上是要在数量上要与对手形成对抗性。同时，广大的县级以上城市，似乎也为苏宁的“激进”扩张提供土壤，“我们还有很多市场是完全空白的，仍有很大空间。”

　　而消费预期下降、资本金收入萎缩、实体产业受到冲击等经济严冬的征兆却似乎并不能引发孙为民多少担忧。

　　“一方面，中国家电消费仍以城镇市场为基础，城镇收入不会有大的下降，在政府引导投资的背景下，中国的城市化建设也不会减慢。另一方面，从明年开始，即使是已经连续涨价3年的白电，也会出现全面的价格下调，更不用说多年来价格一直走低的彩电、电脑等黑电。因为无论是流通还是制造，唯一的上涨成本可能就剩人工了。”