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落地 网络营销的机会与挑战(4)

时间:2009-07-17 20:34来源:博锐管理在线 作者:学者 点击:

  第二,网络经营和实体经营所面对的消费群存在差异,互联网企业要尽力缩小差异。比如模仿携程网做餐饮预订服务的饭统网,吃饭不仅仅是办公室白领的问题,在外奔波和不经常上网的工作者还有很多,那么开通电话和手机预订服务就显得非常必要。

  第三,互联网的实体延伸将遭遇传统实体的强烈排挤,互联网企业一定要有不同的营销策略去赢得竞争。网络手机商城领导者北斗手机网的处境就面临危险,一方面迪信通、苏宁、国美等连锁卖场的实体网点既多又大,售后服务方便快捷;另一方面他们也开始通过互联网来卖手机,形成线上线下的立体式包围圈,北斗手机网单靠低价策略恐怕难以突围,因为手机等数码产品的利润空间正在缩小,比拼的将是服务质量、速度和购物体验。

  第四,有些互联网的实体店体验功能要多于销售功能,这必将导致选择较低租金较为偏僻的地方去开店,如何提升店面的客流量是个问题。互联网企业的实体延伸应该根据市场定位做好选址工作,甚至主动出击,利用发传单、促销活动、借助局部社区关系等方法来增加客流。

  第五,鼠标+水泥模式对企业的整合营销和内部管理能力均提出了更高的要求。互联网传播快速、高度互动和信息透明的特点需要企业对口碑营销、精准营销有更好的掌控。另外传统市场也需要传统的营销手法,如何整合不同传播手段,发挥不同传播媒介的优势就变得尤为重要。再者企业内部在供应链、物流配送、工作流程设置等方面也将面临挑战。

  显而易见,线上线下面对的市场不同,直接导致了运营模式、管理方法和营销手段的差异,以上五个来自于传统市场的挑战将决定“鼠标+水泥”的幸福指数。

  中国互联网企业正处在高速发展时期,巨大的市场容量很容易造就一个创新概念的成功,而在充满中国特色的市场环境中,对欧美模式的生搬硬套显然很容易水土不服,无论是“水泥+鼠标”还是“鼠标+水泥”,其作用都在于更好地引导中国消费者。

   在消费行为不断演变的过程中,迅速找到发展模式的互联网企业也许会停止实体延伸,也可能会继续扩大实体网点的布局,因为互联网的辐射面广、低成本、跨越时间和空间的特点,加上实体经营的人性化和便利性,将造就新的企业模式,这是以点带面,以面促点的全新方向,只要互联网企业找准定位,克服传统市场的挑战,精耕细作,将会迎来新一轮高速发展的机遇。

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