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落地 网络营销的机会与挑战(3)

时间:2009-07-17 20:34来源:博锐管理在线 作者:学者 点击:

  2、线上线下经营紧密结合,产品、服务和品牌形象在战略方向上高度统一。

   作为国内领跑的招聘网站,前程无忧的“前程招聘专版”报纸与全国各重点城市纸媒牵手,每周一天向读者推出招聘广告专刊,其广告收入一度占到前程无忧总收入的80%以上,前程无忧逐渐演变成一个集传统媒体、网络媒体、猎头服务、培训测评和人事外包的全方位人力资源服务巨头。

  3、有清晰的线下赢利模式。

  乐友是国内最大的孕婴童用品零售企业,创立初期是以B2C在线购物的模式出现,后来因开设线下实体店才摆脱了“快速消费品购物网站难赢利”的魔咒,并逐渐形成“网站+目录销售+连锁直营店”的赢利模式,正是因为有多种有效的赢利模式,一个定位于80后妈妈,融合母婴教育、婴童摄影、综合购物、亲子乐园等的大型母婴生态圈正在迅速崛起。

  互联网企业落地的五个挑战

  随着互联网的快速普及,中国的互联网市场潜力巨大,而“鼠标+水泥”的模式必将加快互联网普及的进程和消费模式的变革。传统企业同样也垂涎潜力巨大的互联网市场,肯德基联手宅急送拓展网上订餐外卖业务,7天连锁经济型酒店着重发力网上预订就是最好的证明。

  一方面,互联网可以跨越时间、空间的界限给网民带来海量资讯和消费选择,消费者可以随时了解自己想要的商品信息,随心所欲地货比“百”家,甚至可以了解商品使用的口碑,信息的高度透明也加速了商家的诚信建设和品牌形象塑造;另一方面,实体购物体验可以增加消费者的愉悦,也可以用更人性化的方式去服务顾客、了解顾客需求,维护客情关系,以创造重复消费的机会。

  从全球市场环境看,欧美发达国家的互联网市场比较成熟,网络系统完善,网上支付安全快捷,信用体系完善健全,民众对互联网技术应用娴熟,对网络购物的认识较高。正是基于这样的原因,以及金融危机环境下降低运营成本的考虑,戴尔在2008年年初关闭了美国本土的140家体验店,重点发力网购和商超渠道。

  而在中国市场,消费文化和商业环境与发达国家仍存在较大差异,消费习惯、消费意识还需要一定的时间来培养。网络购物是需要时间去培养的,而实体店则能起到促进和润滑剂的作用。对于中国消费者而言,在享受“鼠标”所带来的便利的同时,也希望在“水泥”中找到越来越珍贵的人情味和消费愉悦。所以,实体领域和传统市场是互联网企业未来的重要战场。

  即使“鼠标+水泥”符合中国国情的发展方向,我们也不能忽略互联网企业在实体延伸过程中将面临的五个挑战:

   第一,实体经营的运营成本较高,如何依靠实体经营迅速提高销售业绩,是其生存和发展的关键。互联网企业一定要找准赢利模式,充分利用实体店引导消费,营造良好的品牌口碑。

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