营业员：这个款式是新回来的，让我拿给你看好吗？（将顾客定睛观看的商品拿出来，将货品用展示盆盛载，展示给顾客欣赏。）

　　顾客：（将货品拿在手里，并细心观看）

　　营业员：不用客气，请随便试戴。

　　让我帮你戴上去好吗？（协助试戴）

　　（并从背柜取出镜子并抹净，展示顾客面前）

　　营业员：看一看，美不美？

　　顾客：（无任何说话回应，但手指却指向饰柜内另一件戒指）

　　请拿这只戒指看一看。

　　营业员：好呀！是否这一件？

　　营业员：（将货品拿出来，把陈列托放在展示盘上，把货品交于顾客或代为饰戴）

　　注意：确定顾客所需才做介绍。

　　顾客李小姐：（面向黄先生）你感觉哪一件比较好看？

　　顾客黄先生：（老是欣赏第一件戒指）我没有特别意见，你喜欢就可以了，最重要有一对。

　　顾客李小姐：（从黄先生手中拿回第一件比较）

　　营业员：李小姐，你是否较为喜欢第一件戒指呢？

　　顾客李小姐：我感觉第一件戒指较为好看。

　　营业员：是呀！我都有同感，因为您的手指生得比较纤细，配戴这个款式戒指特别好看。

　　注意：真诚的赞赏，适合的建议。

　　顾客李小姐：（面露喜悦，笑着说）感谢你的赞赏。

　　顾客黄先生：（指第一件戒指）这一件戒指有没有男款呢？

　　营业员：有的，这是中性款式，男女都合用，我拿给你看。

　　销售技巧3——怎么用？

　　营业员：可否告诉我，买戒指有什么特别的意义呢？

　　顾客黄先生：我们买回来是结婚用的。

　　营业员：恭喜恭喜，白金坚固耐用，钻石永恒不变，两位选对了结婚信物。

　　营业员：选了那一天结婚呀？

　　顾客黄先生：下个月。

　　营业员：啊！好事接近了，今年是吉年，很多人结婚。

　　注意：了解顾客越多，成功销售越高销售技巧4——谈价钱

　　顾客黄先生：请问这对戒指多少钱？

　　营业员：（以公司的规定开价）合计9800元。

　　顾客黄先生：这么贵！前面的珠宝店没有这么贵！

　　顾客李小姐：我的朋友刚刚买了一对戒指，跟这一对差不多，但价钱相差很远。

　　注意：顾客永远是对的。

　　营业员：是！是！这对戒指光芒四射，你没有选错。

　　顾客李小姐：这个，你说的对！但是，价钱是比较贵呀！

　　营业员：（用珠宝首饰认识及养护手册的介绍）钻石的价值以4C衡量。重量是最容易分别，但颜色、净度、车工较难认识。

　　营业员：所以两颗重量相同的钻石，其他3C的差异，其价格就有很大的分别。

　　顾客李小姐：这个我明白，但是我感觉真的贵了一点点！