⑸让顾客试戴货品。

　　⑹柜台上常备一面镜子。

　　⑺协助顾客作出适当的比较。

　　⑻介绍主要特点及顾客购买的好处（所带来的心理满足）。

　　⑼顾客欣赏饰品时，不可站在顾客的正对面，应站在顾客左或右前方让顾客慢慢欣赏，不要催促他们。

　　⑽要知道在适当时候保持沉默，让顾客“爱上”手中之物。

　　⑾令他们感到货品象是专为他们而设计。

　　⑿以“你的钻石”来称呼那件货品。

　　⒀让他们在两者之间作出选择，直至他们作出自己的选择，而不要给他们一大堆货品。

　　⒁留心达成交易的信号。

　　b、邀请试戴

　　—不用客气，请随便试戴。

　　c、协助试戴

　　—让我帮你戴上去好吗？

　　d、邀请照镜

　　—看一看，美不美？

　　顾客可能出现多次的挑选，应耐心不断的提供。

　　其他营业员可赞美客人试戴的效果。

　　3. 多询问、多聆听、多了解

　　切记：成功了解顾客越多，成功销售越高。

　　a询问购买动机：—买东西是送给人，或是自己戴呢？

　　b多聆听和观察：—尽量收集足够情报。

　　c了解顾客动机：—按其动机分析，做出适合回应。

　　投资-------------------保值、增值

　　送礼-------------------大件、名贵、包装

　　代购-------------------交代、品质、价钱

　　自用-------------------价廉、物美、坚固、耐用

　　4. 谈价钱

　　对公司、个人、货品要有信心，面对顾客的异议要真诚回应。

　　a顾客计价

　　—以公司的规定开价予顾客，及公司的优势作为还价的根据点

　　b顾客异议

　　—面露微笑，静心聆听，分析动机，适当回应。

　　c重复益处

　　—令顾客感受物有所值及机不可失或找同事协助。

　　顾客异议的回应

　　甲顾客异议商品的价格。

　　a首先确定顾客的选择

　　—确定顾客的需要（光芒四射，你一定喜欢）

　　—获得顾客的同意（我想你都同意）

　　—嘉许顾客的选择（你的决定好明智）

　　b讨价还价

　　乙顾客异议是表达自己的看法

　　1、首先接受顾客的看法，然后才婉转解释。

　　2、顾客永远是对的。

　　丙顾客异议商品的质量。

　　1、细心解释商品的资料（例：钻石的4C、翡翠的稀有）。