“飞机上天、公司上市、企业上榜(500强企业榜)”是陈平为宅急送设定的理想，谈及这个著名的理想，他坦言这“带有浓厚的传统企业色彩”，并且“已经不合拍”。二次创业，他的新理想是注重客户体验，把一切不好用、不方便的地方改掉；让企前无店铺、后无库房，不愁卖货。

　　外界经常这样评论陈氏兄弟：陈平满脑子新点子，有闯劲儿，热情；陈显宝老道稳重，稳扎稳打。

　　陈平自叹，经过了宅急送这一番波折后，他的性子也变了，“不那么急了”。以前的陈平，脑子里天天有想法，一有点子就要马上执行，给属下下任务，完成不了就要吼，要叫。“下边的人还没领会，就被催着去做，囫囵吞枣，很多好想法都没能执行，浪费掉了”。

　　宅急送成立不久的时候，还没有实力招足够的小件派送员，就模仿日本快递公司签“代售点”，让商店、学校、宾馆等帮着收货。在陈平的“吼叫”中，下面完成任务一样签了一批洗脚房、小超市，拿着数字来交差，但没有对代售点的培训方案，如何收货，如何称重、收多少钱，派货如何签收等等，结果没有能真正执行下去。

　　“现在我又做代售点，这回肯定能成功。”陈平说，这回他把这个想法详细将给下属，大家开会讨论，把每个环节细化。

　　这是陈平总结掌舵宅急送时的教训。“另一个最大的教训就是，股权可以稀释，但在企业未正规到自我运行时，决策权和管理权一定要牢牢掌握。”陈平说。

　　但他始终都认为，自己在宅急送的15年间，“没有任何方向性的错误”。

　　对话摘要

　　记者：大家知道星晨急便要做电子商务，通俗地讲，它和申通、圆通做淘宝的配送有什么区别？

　　陈平：有两个不同。第一，我们把服务产品化，按照电子商务的物流、信息流、资金流需求开发了不同的产品。信息流方面有“一健乐”，下单、查询、赔付等都在网络上完成；物流方面有“快递宝”，包含分仓，退、换货，收款和先行赔付；还有“喜刷刷”解决资金流问题，无论是现金、银行卡、支票，都可以转换成我们的预支卡，在这个终端上刷。这些产品靠什么？靠软件的工具固化，再进行商业运作和服务，这个是跟传统的企业非常不一样的地方。