2009年1月20日春节临近，浙江省平阳县鳌江镇一家理发店前发生了一件新鲜事，理发师不在店里剪头发移师室外，而且他们还边理发边跳舞，这吸引了过路的行人纷纷驻足观看。

　　市民：“剪得不错，还有音乐动起来。”

　　市民：“这是第一次见。”

　　记者：“觉得他跳得怎么样？”

　　市民：“不错，跳得蛮有节奏的。”

　　剪刀上下翻飞，动作韵律十足，理发师的精湛技艺让现场观众啧啧称叹。其实要把剪刀玩出花样来，看似简单实则难度颇高。

　　宋天华：“这就是那个飞剪，使头发剪起来更轻盈飘逸动感，这个没有练过的人千万不能玩，因为这个蛮危险的，一不小心飞出去会把眼睛飞到，我们经常在家里练的，没关系。”

　　飞剪表演是宋天华特意安排的，其实表演是为了吸引人气，他真正目的还是给店面做宣传，好在春节前的生意旺季能够名利双收。表演进行了不到10分钟，现场就有观众看得动了心。

　　顾客：“我想让你帮我设计一下，长度不想短掉，看我的脸型帮我设计一下吧。”

　　宋天华：“好的，给你设计一下。”

　　现在除了节假日的宣传活动，宋天华很少亲自拿剪刀了，他白手起家如今已经开起了9家理发店，年营业额500多万元，而就在9年前，他还是个为生计奔波的打工仔。

　　宋天华是浙江省平阳县鳌江镇人，周岁时父母离异，跟着年迈的爷爷奶奶长大。1998年宋天华进入温州市一家美发学校学习技术，毕业后在一个理发店当了发型师，在那里他和一位洗头的姑娘--许宝萍相恋结了婚。2000年5月，他们携手回到平阳县鳌江镇，凑了6万元开起了一家理发店。温州经济发达，理发行业也很繁荣，仅平阳县就有理发店上千家，竞争非常激烈。宋天华的小店刚开张还客流不断，然而一个星期后局势就急转直下。

　　宋天华：“最少的一天做了80元钱，我那时候算了，一天的成本要花掉230元左右，一天80元钱怎么行呢，没办法生活下去的。”

　　原来宋天华新店开张，来的顾客都是图新鲜进来试试的，他还没有自己固定的客户。怎么留住顾客的心，让他们来一次就成为自己的回头客呢？宋天华仔细琢磨想出了一个办法。

　　宋天华：“在技术方面相差不多的情况下，跟别人不一样，做了特色出来。我看很多酒店里都挂着气球，我看气氛蛮好的，我觉得气球成本比较低，我就想在气球里面放个东西。”

　　宋天华打算在气球里放上打折卡，让顾客做完头发去扎，扎到几折的卡下次过来就可以使用，吸引顾客再次登门。他把这个点子告诉了妻子许宝萍，许宝萍却觉得这样太直接，应该在气球里放进脑筋急转弯的考题让顾客去猜。

　　许宝萍：“就是说有个互动，跟客人拉近距离，它是一个阶梯式的折扣，答对一条打8折，答对两条打7折，答对三条打6折。

　　这样子让客人觉得是来之不易的，并不是随随便便就能够拿到这个折扣。”

　　宋天华觉得这个建议很有道理，就立即采纳了。扎气球猜题的活动在当地还没有人做过，吸引了不少顾客光临，直到现在每到节假期间宋天华都会举办这样的活动。

　　员工：“不会讲外语的大明和不会讲中文的外国人有说有笑，这是为什么？”