“我们过去的组织和运作机制是‘推’的机制，现在我们要将其逐步转换到‘拉’的机制上去，或者说，是‘推’、‘拉’结合、以‘拉’为主的机制。??我们进一步的改革，就是前端组织的技能要变成全能的，但并非意味着组织要去设各种功能的部门。基层作战单元在授权范围内，有权力直接呼唤炮火(指在项目管理上，依据IBM的顾问提供的条款、签约、价格三个授权文件，以毛利及现金流进行授权，在授权范围内直接指挥炮火，超越授权要按程序审批)。后方变成系统支持力量，必须及时、有效地提供支持与服务，以及分析监控。”

　　同时，任正非进一步阐述了整个组织结构的运作机制：“公司的最高决策机构是EMT会议，EMT成员只是在会议结束后，推动决议的执行??一线的作战，要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战，而且客户经理要加强营销四要素(客户关系、解决方案、融资和回款条件、以及交付)的综合能力”。

　　技术研发：掌握核心、开放周边

　　在技术上，任正非一贯主张自主研发，掌握核心技术。“掌握核心，开放周边，使企业既能快速成长，又不受制于人。”

　　从创立之初，任正非就一直坚持自主研发为主，他反复提醒：“对核心技术的掌握能力就是华为的生命。华为的目标是，把技术作为核心竞争力去赢得超过10%的制造业利润率，逐渐取得技术的领先和利润空间的扩大。”

　　在以自主研发为主、掌握核心技术的基础上，任正非提出建立广泛的技术联盟，吸取、借鉴、购买已有的先进技术，为己所用，用以降低开发成本、缩短开发周期。用任正非的话说，这样可以“使自己的优势得以提升”、“优势更优势”。

　　技术在哪一个阶段是最有效、最有作用呢？任正非主张“要去看清客户的需求，客户需要什么就做什么。卖得出去的东西，或略略抢先一点点市场的产品，才是客户的真正技术需求。超前太多的技术，当然也是人类的瑰宝，但必须牺牲自己来完成。在产品技术创新上，华为要保持技术领先，但只能是领先竞争对手半步，领先三步就会成为‘先烈’”，明确将“技术导向战略转为客户需求导向战略”。

　　营销：客户是存在的唯一理由

　　任正非始终认为，华为公司总是不断地回到最根本的问题—客户的需求是什么。

　　在任正非看来，“必须以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准，公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据。客户的价值观是通过统计、归纳、分析得出的，并通过与客户交流，最后得出确认结果，成为公司努力的方向。沿着这个方向，就不会有大的错误，不会栽大的跟头”。