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于敦德:途牛网获戈壁300万美元背后的故事(4)

时间:2009-11-18 21:24来源:生意场 作者:学者 点击:

  在服务的另一端,途牛做的就是与供应商的深度结合。市场反应通过途牛传递给供应商,督促旅行社推出新产品。比如曾有客户看到别处推出买一赠一或者赠送门票的优惠活动,致电途牛询问时,途牛会将这些要求反映给供应商,以推出相应的促销策略。

  目前和途牛合作的A类供应商(总分为ABC三类,A类为最合作最紧密)有3-4家,包括上海春秋旅游、上海锦江、江浙直通车等等,它们将开始渐渐使用途牛的系统,进一步提高下单速度。

  但仅靠旅行社是不够的。在周边旅游产品上,有些条线发车时上座率少于一半,交通线上就会亏钱,多次之后,旅行社就会考虑取消这些路线。

  要保留这些路线,途牛要做的还是改良。第一步是在客户交通自理的情况下,发售优惠的门票吸引客户前往。去年年底,在北京,途牛开始卖温泉和滑雪优惠门票,目前销售迪士尼门票,价格从350直接降到245元。

  另外,途牛也在尝试开发自助游。这些产品中,途牛主导产品理念,由旅行社来配合。比如三月份上市的海南线,提供100多家酒店住宿选择,但在酒店上所抽取的利润较小,加上没有价格差异的机票,总价格低于携程。

  这些努力可以被归纳为提高利润的两种思路,一种是跑量,另外是开发新产品,提高附加价值。

  蒋涛认为,长期看,旅游产品介于微利的机票和获利颇丰的酒店之间,“还是有足够的利润空间”。

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