美国是世界上经济和科技最发达的国家。世界500强中,美国占有很高的份额。然而,小企业在美国经济中的作用仍不容忽视。每年美国有数十万计的企业开张,也有数十万计的企业倒闭,这些基本上都是小企业。在激烈的优胜劣汰的竞争过程中,能够生存下来的小企业都有较强的生命力,并且有一小部分逐渐上升为大企业。这种例子不胜枚举。这些企业成功的关键在于产品对路,经营得当。然而留在小企业队伍中的毕竟是大多数。这是经济体系的需要,是美国社会高度协作化的环境和对小企业宽松政策的结果。
1.零部件供应高度专业化、商业化
在美国,各种零部件的生产和供应已经高度专业化。要从市场上取得所需的零部件十分方便。其性能、质量和售前售后服务都有充分保证。买价也比自制的成本低,供应周期亦短。从事零部件生产的大部分是小企业。这不仅为小企业提供有市场前景的产品,而且小企业也因能从市场上方便地取得所需要的零部件而受益匪浅。小企业往往既是供应者,也是服务对象。
2.零件加工的高度社会化
零件加工厂在美国到处都有。这类工厂通常规模不大,专门为其他企业承接加工任务,按来图加工。对多数小企业来说,生产管理程序可以大大简化,也不必配备齐全的加工设备的队伍,不必为设备利用率不高而伤脑筋。事实上,有相当一部分小企业根本就没有加工车间,仅配备少量加工设备,用于修修配配。
零件加工厂的服务对象通常是地区性的,所以设备及人员的利用率很高,因此,也有条件配备较先进的、高效的加工设备,在某些加工方面很有特色和专长。这类加工厂也常为创业者提供成功的条件。有一位来自前苏联的技工,利用他在前苏联时的车间工作的实际经验,在美国工厂工作了几年后,熟悉了美国的一套工作方法和市场运作,出来自行创业,开办零件加工厂,专事高精度零件加工,为国防工业服务。20多人的企业,拥有十多台数控机床。十多年来,已取得相当的成功。
3.技术准备和办公室工作高度社会化协作
在美国,技术准备和办公室工作的社会化协作程度非常高。形形色色的技术咨询、设计公司比比皆是。还有各类专业中介公司。社会上的离散人员亦不匮乏。诸如设计、制图方面的工作,小企业可以随时从社会上取得。其形式多种多样,可以按合同雇佣,可以外协外做。这样就能大量压缩常备的技术人员和办公人员,减少开支。此外,零部件供应商为了成功地推销其产品,凭借其对产品的熟悉和产品在用户中使用的经验和教训,免费提供售前的应用咨询。这项工作通常由应用工程师来做。这对用户在技术上是个很有实效的支持,小企业从中受惠不小。有家小企业苦于对提高轴承刚度缺乏措施,一个电话就请来了SKF公司的应用工程师,解决了问题。由于轴承购自SKF,咨询费用分文不收。
4.完善的商品推销网
在商品社会里,产品的推销无疑是企业生存的命脉。小企业由于受规模和人力的限制,很难配备较强的销售力量。好在美国有一套完善的商品推销网及众多的批发商、代理商,为美国的小企业提供了销路。小企业除了自行销售外,通常利用上述销售渠道,将产品卖到用户。有些供应商供应的商品齐全,在用户中享有良好的声誉,其样本犹如百科全书,不仅表明产品性能,还将售价列出,并且年年换版更新,在美国企业中很受欢迎。有的样本还附光盘或软盘,用户可直接将要选用的产品通过计算机装入你的机器中,省去画图的时间。该类样本中有相当部分的产品来自小企业。显然,这是一条销售产品的有效途径。







