本刊专访济南华联商厦集团股份有限公司董事长李茂年——“魔鬼”存在于细节中

　　放眼泉城商界，曾经的“五朵金花”几多凋零，而济南华联集团如今却依然枝繁叶茂。“背景没有显赫之处，位置更无地利之优；外有沃尔玛、家乐福等强敌进逼，内有银座、家家悦等对手围攻，华联在夹缝中左冲右突，成就了‘本土超市第一品牌’的名号。

　　”近日，济南华联商厦集团股份有限公司董事长李茂年接受本刊记者采访，称企业要不想成为“楼脆脆”，一切都得从“练内功”开始。□本刊记者顾玉雪见习记者苏冉理性，也得冲动

　　风风雨雨14载，如果让华联选择一个最重要、最具代表性的年份，不是成立华联商厦集团股份有限公司的1995年，而是2002年的那个秋天。

　　“那一年9月份，嘉华购物广场及华联超市开业，这在华联发展史上是至关重要的一步棋。”在李茂年的记忆中，引入超市这一新兴业态是最明智、最正确的。“这步棋解决了两大问题：此前华联规模较小，功能配套不足；华联一直是传统的百货店经营，没有超市。这种‘百货加超市’的经营模式奠定了华联健康发展的基础。随后华联商业街开街，造就了泉城第二条商业金街”。

　　在业界，李茂年是有名的“理性派”，但有时候看到机会也很冲动，恨不能一下子发展起来。“我时刻提醒自己，任何时候、任何情况下都要保持清醒头脑，即使‘冲动’也得结合实际。”这几年，李茂年看到周边很多竞争对手不经过科学评估和市场调查，就盲目地过度扩张，最终酿成了“先天不足”的被动局面，分析之后他称那“像地基没打牢就疯狂加高的楼，倒塌是早晚的事”。

　　“在开店数量上，我们没有什么硬性要求，绝不追求表面繁荣。但一旦看准机会，也绝不手软。”在李茂年的眼中真正的机会并不多。上世纪90年代末，超市这一新兴业态在全国铺开并迅速扩张，这让李茂年眼前一亮，并迅速决定抓住这一机会。

　　2002年，华联超市开业。

　　为让华联在涉足超市之初便具备强大适应力和竞争力，李茂年做了一番精心准备。“那时我每周都要去大润发等超市进行调研，有时一周要去两三次，看看人家是怎么做的，自己到底缺了什么。”一次，李茂年在一超市看到许多人用新奇的眼光看琳琅满目的货架，“那‘新奇劲’像是在看一件从没见过的玩具，虽然看得比买得多，但做商业人气最重要。人气聚久了，商业发展当然快。”