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百度有啊展示电子商务另一种可能(3)

时间:2009-10-07 20:48来源:网店乐 作者:李晶 点击:

  “一直以来,网络购物被细分为B2C(企业到个人)和C2C(个人到个人)两种模式,,但无论是作为消费端的“C”,还是商户端的“B”或者“C”,需求都没有得到很好的解决。因此我们界定的“X”部分,它可以是企业也可以是个人商户,这并不重要,我们要打破企业与个人之间的界线。对热卖但种类偏少的企业商户产品,以及覆盖面广但走量偏少的个人商户产品,均能实现优势互补与结合,各得其所。”李明远说。

  数据显示,2009年,中国网络购物市场规模将达到2388亿元。“这么一个庞大的市场,并没有形成一个完整的商品库标准,‘方舟计划’就是要建立这个标准,解决消费者了解商品详情、理智决策、分享购物心得等问题。其实,购物的很大乐趣在于能够分享体会,就像把好的音响给朋友炫一样。”他说,“而在网上开店做生意,卖家的评级和信用体系是否需要更完备?这是百度的‘布雷顿森林计划’要解决的。标准化的网店陈列和产品库就显得尤为重要。从一张照片到一项功能参数的描述,如果能傻瓜化和标准化的输入,可以省去卖家诸多时间,同时又能很好地满足买家搜索的需求。”

  产品与作品

  “在‘有啊’推出前的三个月,我们一直为吸引买家而头疼。当时,我们有点想当然地认为,对于中国上百万的网商而言,吸引这些卖家来一个新的平台上并不难。最难的是吸引买家。因为只有这样才能促成交易,才能给卖家带来现金流。”百度的一位内部员工说,“不过,一年之后,我们的思路变了,我发现在百度卖家更重要。让卖家有理由在这个平台上呆下去,花心思装修自己的网店、推广自己的网店、丰富自己的商品。这其实更重要。”

  解决好“X”即卖家的问题之后,李明远认为,对于“2C”问题,这一向是百度的长项。在中国互联网领域,百度可以说是最了解网民行为模式的公司,因为这一切都蕴含在搜索关键词中,此外,百度还拥有中文领域贴吧、知道、百科、空间等最强大社区平台体系,这意味着百度贯穿了网民从 “注意”、“兴趣”、“搜索”、“行动”、“分享”整个流程。

  不过,资源优势如何变成核心竞争力并不是一件简单的事情。2004年,李明远做贴吧的时候,依然喜欢扮演“编导”的角色,在贴吧上采取的措施也显得有 “人文气息”。他注册一个叫“DU熊”的ID由管理员使用,负责与用户沟通,解决他们遇到的问题,而非冷冰冰的“系统管理员”。此外,李还设计了一套吧主管理体系,开展优秀吧主的评选,培养了一批铁杆。2005年,这种思路结出了果实——“超级女声”期间,贴吧人满为患,迅速崛起。从李明远接手到现在,贴吧占百度整个流量的比例从不到1%变成14.5%,仅次于baidu.com。

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