谁来设计？

　　 谁以及多少人提供后勤支持？

　　 谁来讲授？

　　 在执行过程中需要得到谁的帮助？

　　 打算采用什么预算模式？

　　 为什么要这样安排？

　　 预算开支是如何决定的？

　　 针对实施中的潜在风险，有何预案？花这些钱期望达到哪些效果？带来哪些回报？

　　（备注：课程将分享我们在建立企业大学中如何制订业务计划、如何说服和保持最高管理层对资源的承诺）

　　步骤五：在组织内部"推销"而非"推行"学院的培训课程（需求清晰-C）

　　1. 如何将学院课程推广重客户、轻产品、重推销、轻推行；

　　2. 学院如何在为"内部客户"提供培训产品和服务的过程中，真正把企业的经理和员工视为自己的客户，花工夫聆听他们的需求、理解他们的问题、耐心帮助他们了解培训对他们的价值和好处，使他们愿意花时间"购买"我们的产品和服务。

　　（备注：课程将分享如何在顾问式销售中针对客户的四个"NO"（NO TRUST 没信任，NO NEED 没需求，NO HELP 没帮助，NO SATISFACTION 不满意）进行有效说服以及案例体会。）

　　步骤六：建立考核体系监控学院是否为公司带来可衡量的回报（证实回报-T）

　　1. 如何运用培训平衡记分卡从培训在帮助企业建立员工队伍的承诺（COMMITMENT）和素质（COMPETENCE）以便本质上创造以人力资源为竞争优势的方法和实例。

　　2. 在运用L3行为测评中的经验教训，同时也酌情分享国外企业在L4测量中的最新进展和趋势。