经营过程多种扶持

　　在加盟之后，投资者在经营过程中后接受到总部的多项扶持政策。

　　在以经销为主要的加盟者，十分关心的就是一个退换货的问题。据范济民透露，康奈总体的退换货比例控制在10%~20%左右。“这个比例控制在分公司和总代理的手中，由于他们对市场多年的了解，在实际操作中的退换货率基本都在这个数值之下。”

　　销售方面，加盟商是不能对产品制定打折等促销计划的。“因为如果这类情况处理不好，会对品牌形象造成一定影响。所以，每隔一定时间，当地分公司或总代理会根据市场情况，制定统一的促销方案。”范济民说道。而对于广告等宣传活动的费用，范济民解释主要有三种情况，如果总公司认为是有十分必要的重要市场，总部会全额承担全部宣传费用，在当地进行品牌造势，扩大影响；在新店开张时，分公司或总代理会就广告费用进行支持；另外一种就是加盟商在自己认为必要的时候，自掏腰包进行推广。

　　此外，在物流运输环节，加盟商在需要进货和补货的时候，只需向上一级公司或代理联络之后，就能免费得到。

　　需要提醒的，康奈的加盟合同是以一年为期限，期限满之后在经营情况良好的情况下可以进行续约，且不需要支付其他费用。“定这样的期限，是希望给加盟者一定的压力和动力。在业绩考核中不合格或者服务形象不佳的加盟者会有零售主人和形象督导对其进行培训指导，如果依然不甚理想的话，便会在合同到期时对其进行淘汰。”相反，合作年限较长且销售等多方面正常的加盟者会获得总部的奖励，不仅有学习考察的机会，同时也会有一定信用额度的支持。也就说，加盟商最多可以先提取5万元的货品，之后再向总部支付货款。这对于需要现金流周转扩大经营的加盟商而言，是一项相当优厚的条件。