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没有卖不出去的产品 只有不会卖产品的人(2)

时间:2009-07-16 16:08来源:互联网 作者:学者 点击:

  肢体动作、脸部表情及呼吸的模仿与使用是最能帮助你进入他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话、沟通时,你模仿他的站姿或坐姿、他的手和肩的摆放姿势、他的其它举止,将让他产生一种认同感。例如,许多人在交谈时惯用某些手势,你也不妨时常使用这些手势来做表达。

  你这么做,开始可能会觉得可笑或不习惯,但当你能模仿得惟妙惟肖时,对方会莫名其妙地喜欢你,接纳你,他们会自动将注意力集中在你身上,而且觉得和你一见如故。

  但是注意别去模仿他人生理上的缺陷。若有人说话口吃,你也去模仿他的口吃,只会弄巧成拙。

  4、语调和语速同步

  每个人都是透过五种感官来传达及接受信息的,他们分别是视觉、听觉、触觉(感觉)、嗅觉及味觉,而在沟通上,最主要的仍是透过视、听、触(感觉)三种渠道。由于受到环境、背景及先天条件的影响,每一个人都会特别偏重于使用某一种感官要素作为脑接受处理讯息的主要渠道。

  视觉型的人倾向于以眼睛来理解周遭的世界及信息,同时借助视觉形象或图案的方式来记忆与思考;听觉型的人喜欢用耳朵来知觉事物,同时也依赖在行为或表达上用明确的文字或讯息;触觉型的人依靠他的经验或感受来接受或传达讯息。

  视觉型的人说话速度快,语调也较高,他们的呼吸较为短促,胸腔起伏较大较明显;听觉型的人说话不急不徐,音调平和,呼吸均匀,起伏较大;感觉型的人说话慢吞吞的,声音低沉,说话时停顿时间长,同时说话时所使用的肢体动作或手势较多,通常以腹部呼吸。

  在交谈时,语调和语速应与对方同步。碰到一个视觉型的人,他讲话快,你也讲话快,他音调高,你也提高音调;碰到一个听觉型的人,他讲话很注重抑扬顿挫遣词造句,你也注意抑扬顿挫,不快不慢;而当你碰到一个感觉型的人,他要讲一讲停一停,你也要注意跟上他的节奏。

  5、语言文字同步

  什么叫语言文字同步呢?很多人说话都惯用一些术语,或是善用一些词汇。如“搞定”、“OK”、等。如果你能听得出对方的惯用语,并时常用他的这些口语,对方非常容易感觉你很亲切,听你说话就特别顺耳,自然对你会有好感。

  二、超级说服力秘诀

  在法律系学生的第一堂课上,教授会告诉他们:“当你盘问证人时,不要问事先不知道答案的问题。”

  相同的训诫也可以用在家具销售上。辩护律师如果事先不知道答案就盘问证人,会为他自己惹来很多麻烦,同样的情形也会发生在你身上。

  绝对不

  问只有“是”与“否”两个答案的问题,除非你十分肯定答案是“是”。

  例如,我不会问客户:“你想买沙发吗?”;我会说:“你想要皮沙发还是布艺沙发?”

  如果你用后面这种二选一的问题,你的客户就无法拒绝你。相反地,如果你用前面的问法,客户很可能会对你说: “不。”下面有几个二选一的问题:

  “你比较喜欢三月一号还是三月八号交货?”

  “你要交一千元定金还是一千五百元定金?”

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