当然产品的定价很难满足每一个人的看法,我们看的是宏观总体上的市场能否接受
中国市场安利产品的价格比其他地方为高,主要是中国的税率问题。
17%的增值税和消费税会提高产品价格。另一个原因是,美国总部供应全球其他市场,规模效益很高,而中国目前这方面还是不够强。
对于消费者,我们对他们的第一个任务是提供优质的产品,而不是便宜的产品。没有任何企业会把为廉价定为生产的首要原则的。安利不是用低价来竞争,是用品牌来竞争。我们回馈社会,是要帮助那些弱势群体和弱势社区。依法纳税也是另一种回馈社会,开业十年来,我们累计纳税近96亿元人民币。
记者:针对安利在直销立法这一问题上表现出来的耐心、细致、执著和坚持,外界有一种说法,“安利是政府公关比较强的公司”。直销的核心竞争力,应该是建立在多层次而非单一层次的销售上,但主管部门在这一点上至今很明确:推销人员只能靠自己销售产品的数量计提报酬,靠“拉人头”或从发展的下线的销售业绩中提成的做法都是违法的。安利对此,如何应对?
郑李锦芬:应该是有进有退,不是进退失据。政府公关也不是我们事先设计的,而是随着十年的风风雨雨一步步走出来的。多层/单层/金字塔,这些概念令人混淆。我们是认真的投资者,聘用了大批的员工,我们要生存下去。我们要大量地去解释作为转型企业,我们的方式与海外不一样,与诈骗更不一样,我们经历了五次停业六次整改,最长一次是18个月停止接受营销人员加入,最大的改动就是以个人业绩计酬,就是营销人员都是按个人业绩计酬;经销商不是自然人身份,是用其他的方式计酬。我们要不停地去与各界沟通,凭实力获得别人的尊重和支持。
直销立法不一定要围绕着单层次、多层次来做文章,中国有自己的国情和特色。单层次销售,或者说根据个人业绩计酬在海外已经不是主流了,因为这对推销员来说,是没有足够吸引力和发展前途的。以团队业绩计酬,是商品经济的自然的发展规律,单层次已经被历史发展所淘汰。
从美国安利45年的直销历史来看,从单到多有一个自然发展的趋势和过程。资深和优秀的营销人员既要帮助公司推销产品,还要传授经验、管理团队。当然多层的人数比较多,流动性又比较大,可能在这里容易被利用而变质。作为安利这样一家跨国公司,当然是希望与世界接轨,但直接把海外的多层引进来,作为一个中国人,我觉得也不是很好。要有一个中国特色的直销法规,尊重直销发展的客观规律,严格管理行业和管理营销人员。







