根据程德群夫妇的反映，双方签订的合同中有“甲方免费提供乙方8000元的等值产品”的条款，但李涛表示合同里没有提供等值产品的条款，他说：“按照合同规定，8000元只是保证金，待代理商销售达到100台时，将退还8000元，程德群目前获得的8台气化炉是免费赠送的。”李涛承认，多收的运费可以退回。

　　记者随后致电程德群，程称其与该研究所签订的合同中第二章代理条件第四条确有“甲方免费提供乙方8000元的等值产品”字样。

　　经过记者多方沟通，李涛同意如果程将货物发回北京，将退还货款。但是程德群担心一旦货物发回北京，将连最基本的物证都将失去，届时有口难辩。

　　为了弄清事实真相，本报于10月16日发函请富顺县工商局对程德群所购产品是否存在质量问题、是否涉及被欺诈予以协助调查。

　　程德群按照记者建议程序，向富顺县工商局进行举报后，该局经检大队在接到举报后高度重视，于10月21日派当地工商所人员前往程家拍照调查取证，并与北京市工商局取得联系，发函请予协助调查。记者此后曾两次致电富顺县工商局，该局称按照程序要等北京工商局的复函。

　　一波三折双方难达一致

　　10月28日，记者再次致电李涛，询问事情处理进展。李涛将电话转至自称该研究院负责人李安平处，李安平仍坚称该研究院产品无任何使用上的质量问题，但承认该研究院发货的确没有包装，原因则是考虑到包装需要木箱会增加客户成本，并称程德群所遇情况是其做项目创业中必须承担的投资风险。

　　记者手记

　　一次记者介入的助民维权都如此波折，可想而知，作为一个普通农村消费者来说，维权何其艰难？

　　农民缺乏科技知识和法律常识，购买产品时往往不注意仔细验货、不辨识真假，也没有索要票据的习惯，维权时因此举证艰难；况且产品检验机构数量少，鉴定费用昂贵，导致农民望而却步；打官司对于他们来说时间长、成本高，吃亏上当也只好忍气吞声，不愿诉讼。