互联网在中国植根10多年后，在“全民皆网”的氛围中，购物网站迎来了黄金发展期，习惯于网购的消费群不断壮大，网络支付、配送等相关配套服务日益完善，上网购买低成本的商品成为网民尤其是年轻人流行的生活方式，美容化妆品成为网购商品的主力阵容。

　　宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站，涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。2000年年初，宝洁公司推出护发新品牌Physique，互联网推广成为头筹，产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。2009年，宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌，打出远低于超市的“低价牌”，一时颇受关注。网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试，品牌商虽未大规模推行电子商务项目，但对经销商的行为表示了默认和观望。

　　比较而言，欧莱雅旗下的兰蔻在电子商务上则是只身试水，效果出奇地好。兰蔻从2003年开始建立了品牌的官方网站，并开始制定策略和计划投放网络广告，2006年年底将官方网站改头换面，构架成电子商务网站，消费者可以网站直接购买兰蔻系列产品，年销售额超过2000万元人民币。

　　鉴此，我们不妨分析一下网络销售平台的要素。目前，品牌商或经销商构建网络营销From EMKT.com.cn平台主要有两种方式，一是在官网中开设电子商务版块;二是利用第三方网络购物的平台，如淘宝、易趣、京东商城等。前者有着真实的品牌印记，对受众而言可信度强，但存在产品信息滞后和不完善的通病，若不做推广，网民很少进入官网浏览;后者作为专业的网上购物平台，受众居多，但简单的开店门槛导致部分商品真假难辨，导致消费者对卖家的诚信心存疑惑。

　　无论哪一种网络营销模式，都必须具备以下基本元素，才可以走向良性循环。

　　一是价格控制。消费者网上购物，首先考虑的就是商价格是否市场价格低。定价很重要。

　　二是物流服务。网购商品大多数采取物流、快递公司传送，商家在选择物流公司时要综合考虑该公司的服务质量。

　　三是售后服务。售后服务是影响消费者能否重复购买、口碑传播的最直接因素。

　　四是诚信意识。这一条无疑是最重要的，是经销商能否做好网络营销的生命线。因此，上架商品的质量务必要过关。

　　五是推广意识。网店或相关电子商务平台上线后，需采用合理、有效的策略进行宣传，聚聚人气。

　　海水：渠道像鲜花一样迷茫

　　当国际品牌的电子商务充斥于网络时，中国本土的美容化妆品品牌也跃跃欲试。本土美容化妆品经销商素有跟风之习，看着其他领域的商品在网络上热销，心痒痒之余也开始“触网”： 竞相建设或改版品牌官方网站，开设电子商城，开拓淘宝的B2B销售渠道，或借用关键字竞价提高官网浏览率。不少人认同：建立一个网上平台，把品牌、产品、文化、技术、招商、客服等资讯都展现出来。通过权限控制经销商与观众分别浏览订货政策、产品陈列，销售指导等机密信息和促销活动、产品功效、品牌新讯等网页内容。 然而，真正进入电子商务模式运营的几乎为零，尝到甜头的，基本处在电子商务营销的表层，其主要赢利渠道仍然依靠传统营销模式。有的品牌商务网站，在推广过程中花过很多冤枉钱;有的品牌将其作为一张一成不变的名片;甚至有的品牌商或经销商，建立网站或网店后就任其自生自灭，权当赶了一次时髦。