“在网上，阿里巴巴渠道商不是简单地提供渠道，网商可以在网上寻找自己的设计师帮助开发设计自己的产品，淘宝和阿里巴巴都有网上的客服利用互联网使售后服务的成本大幅度下降。”卫哲说。

　　他特别提到，外贸企业要学会“内外兼修”的同时，还要“大小通吃”，具备一种“柔性生产能力”。“要知道，订单量越大，利润其实越低。外贸企业要想实现转型，一定要提高自己的生产能力的灵活性，才能更好应对各种危机。”

　　找不到心水工作就做“网店客服”

　　大学生开网店创业催生新职业

　　大学生如果选择网上创业和网上就业，首先要相信这是一个有前景的未来，而不是今天没有饭吃了，在上面找口饭吃，有一天看到隔壁不错，又跑到那边去了，折腾就是浪费机会，也是浪费自己的精力和时间。

　　周亦心是深圳大学旅游管理专业的毕业生，去年毕业后一直找不到合适的工作，于是加入了安雅化妆品制造公司，成为一名网店客服。如今，她的头衔是公司副总经理，光是一家网店每天的销售额就达到1万～2万元，她对于现在的工作非常满意。

　　在金融危机背景下，大学生就业难早已成为社会关注的焦点。而在首届网交会上，“网货促就业”成为了另一个热门话题。

　　网店做大就辞掉原有工作

　　“其实，我们都不是一开始就做这一行的，开始都当作副业，可是慢慢做大之后，就算原来有工作的也都辞掉了。”来自广州外贸厂商联盟的胡清告诉记者。

　　“我非常欢迎大学生到淘宝来创业。”淘宝网总裁陆兆禧说，网上人才缺口巨大，淘宝网招聘求职论坛在开通不到一个月的时间里，就有近五千家淘宝网店发出了1万个招聘网上客服的需求，这一岗位的平均月薪在1000元～2000元左右。

　　此前，一份《二○○八年度网购市场发展报告》显示，二○○八年淘宝网创造了57万个直接且充分就业岗位，也就是说二○○八年有57万人通过在淘宝网上开店实现了就业。数据显示，这57万人中一半以上年龄在23～32岁之间，其中大学生通过网络创业实现就业成为潮流。

　　开网店重诚信最怕折腾

　　陆兆禧介绍，虽然金融危机下就业岗位缩减，就业压力增大，但目前淘宝网上每天新开网店达到五千家。随着网店规模逐渐增大，许多店主单打独斗已经无法应对每天的交易，于是一个新的职业诞生～～～网店客服。

　　“现在网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等。”陆兆禧说。

　　而对于大学生在网上做生意的要求，陆兆禧强调的就是诚信。“技巧是可以学的，诚信靠自己。大学生如果选择网上创业和网上就业，首先要相信这是一个有前景的未来，而不是今天没有饭吃了，在上面找口饭吃，有一天看到隔壁不错，又跑到那边去了，折腾就是浪费机会，也是浪费自己的精力和时间。”

　　网交会为什么选择广东?

　　新闻纵深

　　开幕式一结束，摆满了服饰样品的韩国星城国际（香港）事业集团公司的现场摊位就吸引了众多淘宝卖家的关注。

　　星城国际负责人麦小明表示，该公司既是B2B供应商，也是淘宝卖家。这家从一九九九年创始的企业，目前内外销比例为6：4，其中外销90%以上是属于OEM（代工产品）。

　　争蛋糕内销份额膨胀

　　“在公司成立早期，我们是外销比例更大些，但慢慢地，我们将内销份额扩大。一方面我们认为内销是一个庞大的市场，潜力非常巨大；另一方面，内销的利润相对高些。”麦小明表示。