古人云:私视使目盲,私听使耳聋,私虑使心狂。企业快速发展之后,企业家在“激扬文字、指点江山”的豪迈之余,万不可让自己像醉酒一样,应该“留一份清醒”给自己。青春很美丽,也容易躁狂,从而过分自恋自爱,在本应看清楚的地方熟视无睹,在本应兼听则明的地方充耳不闻,在本应为别人、为未来考虑的地方却“我心狂野”“无所顾忌”。
联想收购IBM的PC业务时,柳传志说,我的紧张程度大于兴奋程度,最重要的是要把事情想清楚。杨元庆接过柳传志的大舵,在高层内部不仅坦诚而且开始提醒自己要学会妥协。
张瑞敏说做企业要“如临深渊如履薄冰”。淡泊明志,宁静致远,不是为了低调,正是高处不胜寒阶段的一种浩气。
三大高峰如何迈越
体质亚健康是生理问题,官僚习气蔓延是心理问题,心态狂躁是心性问题。生理问题还好办,有规范的科学管理制度作参照,还有专业的咨询顾问公司可资协助;如果意识到了,认识到了,还是比较好做到的。如果是靠某个产品快速发家的企业,就要及时从产品经营转换到企业经营。如果是靠技术创新发家的企业,就要从技术导向转换到管理导向。
心理问题就比较难治了,因为已经牵涉到了企业文化。应该软硬兼施,标本兼治。硬,就是要从流程、制度方面从完善到简化,更贴近市场变化而非更贴近管理需要;软,就是要强化内部客户服务意识,倡导创新,优化沟通流程,以有效的激励机制引导企业内部的快速变化能力,从而激发活力、保持创业激情。标,就是制度、流程和行为;本,就是价值理念。
心性问题最难治,因为牵涉到人的最核心的道德修养,牵涉到企业管理哲学的基本原则。但如果企业要真正做强,真正走向国际化,而且还想做百年老店,非要从心性上下功夫不可。有的企业,创业时候非常艰苦,却能“穷而弥坚,不坠青云之志”,坚持做自己想做的事情,坚持不做对客户、社会不利的事情。但一旦上了市、有了钱,为了财务报表不得不削减培训费用、不得不违心做擦边球的事情,为了短期利益损害客户利益、消蚀企业的长远价值。阿里巴巴网络技术公司董事长马云,信奉“男人的才华与容貌成反比”,要做“102年企业”(从1999年公司创立做到下个世纪,成为活过3个世纪的公司)。他调侃道“不上市可以做自己想做的事,上市后只能做投资人想做的事,而投资人根本不知道自己想做什么”。他的价值观就是,一个公司要永远记住把自己的客户弄好,把你的员工弄好,然后再考虑你的股东利益。







