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创业成功后企业面临三道坎(2)

时间:2009-12-12 00:08来源:世界经理人 作者:学者 点击:

  上海复星实业,也是2000年前后步入快速发展轨道。到2004年中期,复星集团总资产达到331亿元。获得央视2004年度经济人物的郭广昌董事长,却在2005年9月聘请了专业会计师事务所做了《复星集团财务分析报告》,还委托国务院发展研究中心作了《复星集团的市场地位、竞争力和多元化发展战略的初步研究》报告,还有一份未被媒体公开的有关管理理念方面的报告。郭广昌出钱让别人审计自己,目的很简单,就是像请医生帮自己体检一样,不但不是讳疾忌医,更是防患于未然。这种快速发展后重视体质健康的做法,实在是发人深思的借鉴。

  第二高峰:官僚习性开始蔓延

  创业的阶段往往是激情燃烧的岁月,就像20岁的年轻人对未来很容易踌躇满志。这时候,老板就在员工身边,可以同餐甚至“同眠”;拍拍肩膀、一个眼神,所有沟通都解决了。企业快速发展的步伐本身也是激励人心志的重要因素,员工可以不计较加班加点、不在意短期的利益得失。

  企业长大以后,老板自觉或不自觉地开始需要权威来对外界、内部新人产生影响力,于是上行下效,中国文化传统中根深蒂固的“官本位”就开始现身了。管理层级加大,下属见到老板的机会寥寥;许多问题无从反映、或者上传之后石沉大海;职能部门各显神通为己谋利益,小圈圈文化开始形成,企业问题不再那么令人着急——只要老板没有发话。企业的制度越来越健全,往往也越来越无效。制度成为推诿扯皮的工具,长长的审批沟通流程让民企像国企、国企更国企。

  很多企业家就非常痛恨官僚,很怕原本很有活力的组织因为官僚而僵化。企业家对外界非常敏感,环境中的机会、威胁让他警惕也让他不断进取,但来自内部的问题、来自底层的情况却渐渐被某种无形的官僚作风对他屏蔽了。

  王健林就说过,要做百年企业,必须反对官僚作风。

  微软则崇尚把团队变小,贴近消费者。

  第三高峰:心态躁狂不羁

  酒喝多了,话就稠;事做顺了,脑就热。这本是很自然的事情。

  但,做企业不是喝酒,也不可能一帆风顺,在快速成长后,能够逐渐“宠辱不惊”才是一种成熟心态。这种成熟心态,不是不要毛泽东的“数风流人物还看今朝”之豪迈,不是不要汉武讨伐匈奴时代中霍去病那种逼人锐势,也不是假惺惺的韬光养晦,而是坚持一种平等和平常的心态,以深厚底蕴和包容万物之气度来瞩目深度和未来。

  为何健力宝和乐百氏衰败?就是他们深以为广告战与价格战就等于品牌,也就等于消费者忠诚度,而从根本上忽略了对消费者价值的充分尊重和关爱。为何中航油新加坡公司总裁陈久霖狂赌石油期货终于折戟沉沙?其心态也许与其在新加坡工商界呼风唤雨的气势、与他那豪华得让人郁闷的顶级奔驰轿车有关。史玉柱高楼没成而梦断珠海,也是因为心态激发到了善于拍脑袋的“巅峰状态”。伊利董事长郑俊怀、创维董事长黄宏生、三九董事长赵新先等等,都纷纷因为财务处置失当而成为2004年度人们扼腕喟叹的“阶下囚”。

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