(2)知识共享。通过多个企业间的协同发展，形成一个互为补充、互为利用、互为推动的文献信息资源保障体系，并提供网上文献信息服务，文献信息网络才能充分发挥作用。在知识的存贮和传播上，可以利用大型数据库技术、新型检索技术、智能代理、搜索引擎以及网络技术，保证知识的充分共享。同时可利用专门分析工具与反馈系统，实现知识寻求者和知识提供者、知识寻求者和知识源之间的交流，使信息资源得到及时匹配和传递。例如，在网络环境中建立联机编目和检索，联机数据加工和网上馆际互借系统等，就是知识共享的有力举措。

　　2.关于隐性知识的管理

　　隐性知识是存在于人脑中的知识，对隐性知识的管理，主要是挖掘企业员工潜在知识功能，使员工由管理图书向管理知识转化。人是知识管理的核心，经济科技情报部门人力资源管理必须高度重视人才的开发和合理使用，要树立人才第一的观念，运用权变管理方式加强对不同员工的管理。

　　四、技术创新

　　知识创新是知识经济的原动力，是知识管理的灵魂。现代信息技术是知识管理创新的有力工具。企业经济科技情报部门必须首先在技术上取得突破进展，建立起支撑知识管理的技术设施和信息构建平台，包括因特网、存储结构、数据管理系统、数据收集加工技术、传播技术、通信技术、共享技术、联机分析与处理技术、多元分析技术等。经济科技情报部门应能将计算机技术与信息技术有效地结合起来，通过采用信息需求分析、知识组织、元数据构建、图形设计、信息检索技术、界面结构设计等技术手段，将信息构建应用于不同的领域，这不仅是实现知识信息交流与共享的捷径，同时也是解决知识产权保护问题的有效方法。可以通过对需要进行保护的知识产品，采用信息技术授予各种用户不同的访问权限，以达到既方便用户合理使用，又保护知识产品拥有正当权益的目的。

　　五、服务创新

　　经济科技情报部门引进知识管理的目的是实现知识的价值和服务的价值，不论是对显性知识的管理还是对隐性知识的管理，都是为了以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路，而知识服务是一种面向知识创新、知识传播与知识应用的服务方式。

　　1.在服务内容上，知识服务是以用户为中心，将用户需求始终摆在第一位

　　用户需求包括用户需求的确定和需求的满足，前者依靠以经济科技情报部门专门建立的调研部门为主体和以多渠道信息反馈为支持的需求感应与反馈系统，后者则依靠企业的人力资源调配、信息提供平台、信息传播手段等相互协作的行为保障与实现系统。知识服务的提供必须以用户的需求为基础，服务的一切内容和手段都必须以用户满意为目标，它要达到的目的不是“我是否提供了您需要的信息”，而是“是否通过我的服务解决了您的问题”。知识服务强调利用图书馆员自身的知识和能力，借助于馆藏，对馆藏信息进行加工，形成新的具有独特价值的知识产品，来解决用户所需要解决的问题。如各企业经济科技情报部门可根据本企业重点产品技术领域建设情况，自建各个重点领域数据库，为生产与科研服务。