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会员评价常见问题(2)

时间:2009-10-09 23:21来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  如何管理"我作出的评价"

  您作出评价后不能修改,但可删除。删除后将不能对该笔交易再次作出评价。

  您作出的"好评"会即时上网,"中评"和"差评"会在作出评价15天后上网,以便对方与您协调。

  评价须在交易结束后的90天内完成。逾期未作评价:

  1)交易成功的,系统自动给对方做出好评;

  2)交易成功的,如一方收到中评、差评,系统不会自动给对方做出好评;

  3)交易失败的,则视为放弃评价

  评价由您自己作出,您需要负责内容的真实性,阿里巴巴作为信息平台提供者不介入评价细节,请双方自行协调。

  重要提醒:如果收到您评价的会员对评价内容有异议,可以在评价日起的30天内向您提出,双方协商解决。在此期间,您有权删除该条评价。

  普通会员是否可以发评价

  交易双方互相评价是诚信通会员所享有的一项服务,普通会员不可以发布。

  如何撤销评价

  诚信通会员在对其他诚信通会员发布了评价后,可在该评价发布后,撤销该评价。

  步骤如下:

  如要删除评价,请登录"阿里助手",点击"诚信通档案"中"客户评价",选择"作出的评价",找到你希望删除的评价,点击"我要删除"即可。

  (特别提醒:已作出的评价不能修改,只能删除,请慎重评价.)

  发表评价应该注意哪些事项

  评价是为了让更多的会员对被评价方做更好的了解,发布评价时应遵循以下原则:

  1.评价应客观公正,对交易过程进行如实描述;

  2.如果违反以下任意一条规则,系统将自动删除您的评价:

  1)不得包含谩骂、辱骂及人身攻击的内容

  2)不得在同一时间对同一会员作出重复评价,短时间内连续评价

  3)不得包含任何形式的广告信息

  4)收到对您 "炒作信用度"的举报,经过工作人员核实,事实成立

  什么时候可以作出评价

  什么时候可以作出评价?

  诚信通会员之间的一笔支付宝交易结束(交易成功或失败关闭)后的90天内,交易双方可对对方作出评价。

  如何评价?

  如要作出评价,请登录"阿里助手",点击"交易管理"(分"我是卖家"和"我是买家"),找到您希望作出评价的已结束的支付宝交易,点击"评价",打开作出评价页面,填写提交即可。

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