第四，电子商务能帮助中小企业适应加入WTO后新的竞争环境。我国加人WTO后，外国市场进一步向我国开放，我国有竞争力的产品和服务进人外国市场的机遇将大大增加，因而生产这类产品和服务的中小企业将获得新的发展空间。但是，加人WTO所带来的发展机遇是建立在信息化基础上的，电子商务正在成为世界范围内的主流商务模式，我国中小企业若仍然按照传统方式开展营销，进行管理和决策，而没有电子商务作强有力支撑，对上述机遇是难以抓住并充分利用的。在另一方面，国际大企业和跨国公司电子商务应用水平普遍较高，我国中小企业若不加快发展电子商务，将无法与它们“接轨”，更谈不上进人它们的供应链，与它们建立稳定的协作配套关系。

　　二、中小企业发展电子商务的战略步骤

　　一般而言，我国中小企业发展电子商务的战略步骤有以下几个方面。

　　第一步是实现企业基础管理的规范化。电子商务远不只是一项先进技术，更是一种全新的战略思想和高度现代化的经营管理方式。事实上，我国不少中小企业的基础管理尚处在主观、随意的经验管理阶段，在财务管理和采购流程等方面很不规范的问题就相当突出，而基础管理科学化、程序化和规范化实在是实施电子商务的前提条件，低水平的经验管理与电子商务是格格不人的。从这个意义上讲，我国中小企业发展电子商务首先要做的事情不能被简化或归结为购电脑、建网络，而是要着力推进基础管理的科学化、程序化和规范化，以便从根本上避免“输人是垃圾，输出也是垃圾”之类的无效投人。具体而言，中小企业应按照电子商务的客观要求进行管理创新，在基础数据管理、基本业务流程设计及管理、内部控制的设计及管理等方面，建立科学的规范，完善运作的程序，实现必要的流程重组。

　　第二步是实现企业资源的数字化。我国广大中小企业的信息化水平比较低，即使一些企业拥有一定的电脑系统，也主要是用于处理文档及财务报表的，而企业各种资源及其开发利用的数字化水平甚低。在实施电子商务的过程中，中小企业必须以规范化管理为基础，实现企业资源及其开发利用的数字化。这意味着对内需要将有关产品设计、生产制造、采购、销售、库存、财务、人力资源及客户等方面的情况等转化为电脑可处理的数字化信息，并开发和完善企业产品和服务的数据库;对外需要将企业的身份标识数字化，也就是要适时注册互联网域名这个电子商标，确立企业在网络空间及全球市场中独一无二的电子形象。

　　第三步是实现企业营销业务的网络化。中小企业需要建立使用自己域名的网站，向全球市场发布企业产品和服务信息，传播企业的品牌和形象，加强与客户的沟通与互动。在这一阶段，客户可在企业网站浏览产品和服务信息，发送电子订单，而企业网站则能够记录客户的订购选择，获取并验证交易的信用卡信息等，通过一定的物流渠道完成相对简单的交易，并提供网上售后服务，从而使网站运作融人到企业的营销业务流程中去。