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余春生的管理经:执行力难在管理基本功(2)

时间:2009-09-30 22:12来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  但过高的目标,往往导致销售人员和经销商不能完成任务,不但渠道和队伍信心受挫,更有可能因对手引诱而被策反。

  一个合理的指标分解下去,肯定会有超额完成的,也有完不成的,均衡一下,则总目标刚好完成。员工有奖有罚,就不至于所有人都把矛头指向公司,造成整个团队信心缺失。

  标准明确

  标准明确就是教导下属该做什么,怎么做,做到什么标准。没有标准或标准模糊,下属就无从下手,也缺乏必要的判断和考核标准。

  比如,在快消品营销中,很多企业都知道产品生动化的重要性,会议上也常强调,可具体怎么做,好坏的标准是什么,却没有规范的文本。

  规范的企业应该制(续致信网上一页内容)作业务员手册,明确生动化标准。如:门口堆箱纸箱6箱以上,塑箱4箱以上,且在竞品的前面;冷藏柜冰酒2层以上,在最上面2层,每层堆满,商标位于正前方;POP张贴要连续3张以上,在人的视线平行处上下20公分。

  一旦制定了明确的标准,业务员也就有了参照物,每天跑市场就很清楚怎么做才符合公司要求。经理检查市场也有了参照标准,不符合要求的立即整改,执行的效率和效果都会大大提高。

  在日常工作中,管理者都是应先制定标准后布置工作的。

  沟通充分

  这要求管理者对下属正确表达执行意思,清晰地处理下属的意思表达。有效的沟通,可以消除很多执行障碍。

  在啤酒营销管理中,早会是一次很好的沟通。通过早会,一方面听取业务员的汇报,收集和判断市场信息,明确答复业务员的疑问,解决现实问题;另一方面明确当天工作目标,使业务员工作有指导方向。

  执行大事件前,培训是很必要的,也是一次很好的沟通,如此才能实现信息互通,标准明确,责任清晰。

  执行力的保障

  管理学最核心的内容是“计划、组织、协调、控制”四大职能。而对管理者来说,最为核心的又是“计划和控制”。良好的执行力,同样也需要管理者“控制”,设定保障“执行力”的措施。

  跟踪检查

  设定了合理目标,制定了明确标准,并进行了充分沟通,执行者就一定能按照标准实现目标吗?

  不一定,否则怎么会有这么多人违法犯禁?人天生就是懒惰的,同时每个人的智商和情商都不同,在理解上或多或少都有偏差,即使理解没有偏差,可兴趣、动手能力不相同,也会导致实际的执行结果与目标有差异。因此,管理者跟踪检查并在检查中纠正,就很有必要。

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