开心网绝不是网游！网游追求的是不断的升级，升级之后有更大的力量，再去和别人PK，PK的结果是你有更好的经验、更好的装备，反映出人的欲望。但我们的趣味是交流。比如说种菜，你把我的菜偷走了，我买你做奴隶，我们提供的乐趣是朋友之间的一种互动。开心网的核心是你和你的朋友们，我们创造的是一种互动的方式。最终吸引你的，只是你在开心网上的朋友们以及这些朋友们和你在一起的时候你的开心。

　　随着用户规模越来越大，维持好的服务体验和快速更新就越来越难，而开心网的技术优势将让其在这场马拉松中与对手渐渐拉开距离。

　　一切改变来自用户反馈

　　从早期的“争车位”、“朋友买卖”，到“买房子”、“钓鱼”，开心网每天都必须通过不断改进和增加组件的趣味性，和用户们的审美疲劳赛跑。不过，程炳皓和他的团队似乎从不缺少“点子”，“我们其实没有特别伟大的战略，只是追随用户的指引。”

　　商界周刊：社交网站都面临必须不断增加受众黏性，防止玩家和用户流失的考验，开心网怎么培养忠诚的用户呢？

　　程炳皓：我们一直努力提高用户体验。在我们的首页上，你会看到一个“给我们提意见”按钮，每天，开心网都能收到几万条来自用户的意见，我们不一定一一回复，但是我们都用行动做到了。比如，有一次，一位阿姨看到我说，她每天都在“开心农场”养动物，但是最近她很难过，因为发现自己辛辛苦苦养大的鸡，收获以后，变成了仓库里的“鸡肉”，这给她的感觉很不好。我听了以后，觉得很有道理，就很快的改变了原来的设计。到现在，开心网很多功能，很多微小的变化都是从用户的反馈中来。

　　商界周刊：你的技术人员如果开发出一个热门组件，你会不会给他奖励？

　　程炳皓：不会，我觉得和我的鼓励相比，用户说的话更重要。对于搞技术的人，如果能够开发出一个受欢迎的产品，就是最有满足感的事。

　　商界周刊：如果社交网站的赢利和用户的需求发生矛盾怎么办？

　　程炳皓：我们会首先从用户的出发点考虑。开心网现在还在投入阶段。国外同类网站的盈利模式主要依靠广告和增值服务，目前开心网的广告发展势头很好，增值服务我们也刚刚开始尝试。但是，我们会掌握赚钱和用户感受之间的平衡点。比如说在“礼物”里植入广告，你会发现我们很小心，一开始只做前两个，前三个，都是为了不让用户反感。我们的广告植入，必须是增强用户体验的。我们只要能够让越来越多的用户在上面，他们需要我们的服务，那我们的商业发展是很正常的事。