赠品

　　每个200元左右

　　售后服务

　　增加售后服务六人，每人底薪1500元＋1500元左右客户评价工资。

　　主持人语

　　口碑营销也是招

　　俗话说，一传十，十传百。对于好商品和好商店来说，拥有了好口碑，往往同时就拥有了好市场和好效益。因此，刘源利用口碑效应进行营销，取得了好的效果也就不奇怪了。

　　事实上，对于笔记本电脑这种很多是私人购买的耐用消费品来说，口碑传播往往具有示范作用。也就是说，消费者往往有一种从众心理——听别人说在这家店购买了笔记本电脑，价格和服务都感觉不错，自己也会前往体验，从而避免走弯路或者上当受骗。所以，只要善于利用这种示范作用，具有好口碑的商品或店家，通常都会有不错的回报。

　　当然，要想一直具有好口碑，就必须要一直提供更好的产品和更好的售后服务，否则，成也萧何败也萧何，口碑坏了也会砸招牌的。

　　创富秘籍

　　口碑才是最好的销售渠道

　　从一名小经销商在短时间内跃升为行业内鼎鼎有名的销售商，有人以为他仅仅是靠一个小聪明，靠评语营销取胜，其实不是。刘源说，评语是表面现象，实质在以强大的技术实力和优质的售前售后服务创立的口碑取胜，评语只是口碑表现出来的一种方式。

　　刘源称，在竞争激烈，快鱼吃慢鱼、活鱼吃死鱼的商业竞争环境中，很多商人千方百计构筑销售渠道，更有人认为渠道是最强有力的商业竞争力。其实，最重要的渠道是口碑。口碑好，五湖四海的客户络绎不绝。例如他搞的评语营销激活了网站，每天仅从网络上知道他们后而实现购买的就有几十个客户，甚至有不少还是国外客户，而这个渠道最关键的就是口碑奠定的基础。

　　而好口碑的基础一是货品要好，二是服务要好。下一步，还准备将售后服务部扩大一倍，为客户做更好的服务。

　　网友评议

　　最后一只恐龙：淘宝网正在打击虚假信用，这家商店会不会也找了媒子制造虚假繁荣呢？

　　燕子：只要参与评议的顾客说的都是真话，那的确会对其他消费者的行为产生示范作用。

　　小米：通过其他顾客的评议，可以看出这家店的售后服务和产品质量的确不错，就是不知道价格是不是也最优惠。