“我们致力于使USPS.com成为最好的政府网站之一，以及最好的国家网站之一。”美国邮政货运和邮件服务总裁罗伯特Bernstock说，“这些改进能够确保我们的网站是相关的，以客户为中心的。最重要的是，它易于使用。”

　　走向全球

　　零售商可以在国外市场获得更多的服务。例如，联邦快递通过使用加拿大国家邮政系统的住宅送达业务，为美国托运人提供了在加拿大的服务。

　　与加拿大系统兼容的为托运人提供跨界功能，包括无纸化电子通关、包装扫描分拣技术，以及加拿大内部的退货服务，其中包括跨境关税和税款的退款。

　　“联邦快递SmartPost在美国的成功是被我们为编目员、电子零售商、和运输低重量包裹的其他公司所提供的独特的、经济的服务所推动的。”联邦快递主席WardB.Strang说，“我们现在正按托运人的要求扩大在加拿大的服务。他们要求同样的价格，并要求有全面海关清关解决办法的附加收益。”

　　联邦快递说：“所有的住宅地址都可以享受这项服务，包括邮政信箱；在加拿大，通过fedex.com可以看到全天运输跟踪情况的更新信息。”（如下图）

　　联邦快递提供一到两天的送货服务，最近新增了在墨西哥的业务。该公司正在瓜达拉哈拉国际机场扩大其航空货运站和保税仓库。哈利斯科，是联邦快递在墨西哥设立的处理国际、国内运输业务的重要中心。

　　此外，联邦快递在纽圣路易斯波托西开设了一个新的中心，以支持联邦快递联盟。该中心于2008年10月开始了在墨西哥的国内快递服务。

　　“联邦快递致力于通过在主要潜力市场的智力和战略投资增强其全球投资组合，”国际联邦快递主席MichaelL.Ducker说，“我们在瓜达拉哈拉和圣路易斯波托西的扩展，旨在满足墨西哥的国内业务，满足该国不断增长的国际贸易机会。总之，我们的投资反映了公司对墨西哥的经济增长和全球贸易的信心。”