由网友评选的2009年中国购物网站口碑排行显示，1号店作为一个新进者口碑排名已位居第三，于刚透露，1号店每月正以平均不低于40％的速度在快速增长中，上线产品逼近两万件，1号店的会员在今年年初已经突破40万人，每单平均购买件数为16.7件。

　　而这样全新的商务模式也得到了VC的青睐，据介绍，1号店已经完成了第二轮风投融资。

　　成长秘诀：

　　后台物流管理系统是核心竞争力

　　“沃尔玛近几年的发展速度是9％~10％。而亚马逊的电子商务，这些年以每年30％左右的速度在发展。”于刚说。

　　于刚是业界公认的物流管理专家，在戴尔工作之前，他还曾担任过亚马逊全球副总裁，对亚马逊全球的物流管理体系进行过改造，将供应链成本降低的同时提高了商品的有货率，在采购和供应链领域积累了几十年的经验。

　　在他看来，电子商务领域内突破性的成就，应该来自供应链和业务模式，除非企业家和风险投资家愿意耗费更多的时间和金钱从事网络技术、管理系统、信息服务等内容的研发，否则很难取得颠覆性的新技术，最多也只是一些改进性的变化。

　　在决定成立“1号店”时，于刚遍访了包括SAP、ORACLE在内的主要软件厂商，然而他发现，现有的管理软件很难真正适应“网上超市”这种独特的商业模式。于刚最终决定自行研发后台供应链管理系统。试图打造一套具有“别人不可复制”特性的后台管理系统。于是，公司招聘的第一位员工就是首席技术官。

　　“这块我们起点很高，相信这也是‘1号店’最终的核心竞争力。”于刚说，考虑到未来的扩张性，这套系统要有很高的柔性特征，不仅对细节处理要求很高，还对未来全国配送联网体系做了提前设计。

　　对于B2C网站运营的难度，于刚表示，“上万种商品，不同的保质期、不同的商品价值，什么时候库存应该预警、什么时候该补货。从供应商的进货、采购、到货，到入库、上架，然后出货，还涉及到管理财务、资金的流动、会员退货等等，是非常复杂的环节。没有一个先进的系统，根本没法做到有效管理和业务扩展。”

　　最开始的三个月里，于刚和20多人的IT团队花了大量的时间和精力研发系统，建立了十几套系统模块，包括供应商管理系统、仓库管理系统、会员管理系统、财务管理系统、管理报表系统、物流管理系统等。然后实现这些系统的无缝对接。

　　他并不担心1号店的业务受到复制者的影响。他认为，“电子商务竞争到最后，其实是后台物流管理系统之间的竞争。在整个电子商务的产业链中起到关键作用的就是物流管理，一个强有力的物流管理体系不仅商业价值大，而且一旦建成其竞争门槛还很高。1号店用创新的技术平台和供应链管理系统直接连接优质的供应商和忠诚的消费群体，减少了中间环节，缩短了供应链，也减少了相应的成本。”

　　成长烦恼：

　　规模、配送、用户体验纷至沓来

　　“我们现在每周引进几百个新品种，但速度还不够快。”于刚表示。

　　显然，近两万种品类确实无法与沃尔玛、家乐福等大卖场展开抗衡，而电子商务只有达到规模经济，和供应商谈判才能拿到最好的价钱，设施成本、IT和物流成本才能摊薄。