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超市中的星巴克:鸡是这样卖的(2)

时间:2009-03-24 01:22来源:info.lenso.cn 作者: 点击:
  

  但“全食食品”更挑剔,还要有生产履历。采购人员甚至会告诉农户,到哪儿去找用纯天然墨水做成的标签,或是为什么必须换屠宰场,产品才能被接受。

  每个要成为供应商的有机农户,都必须填写39页的表格,说明更多细节,包括怎么给动物喂食、放养及清洁。

  除了全国一致的产品外,公司还要求各分店跟当地小供应商合作,提供10到15以上的当地产品,以减少运输,并减少碳排放量。特别是每年5、6月收成旺季,当地产品占了店内的70.

  最好的创意来自第一线员工

  今年55岁的约翰?麦基(JohnMackey)是一个素食主义者,他在1980年创办的“全食食品”,已成为美国最大的“有机食品连锁超市”,拥有272家分店,分布在美国、加拿大、英国等地,员工5万多人。 大学生创业

  仍兼任CEO的麦基,管理理念是“顾客第一、员工第二、股东第三。”认为公司最好的创意,都来自第一线的员工。

  “全食食品”的每个店,都不被称为“店”,而叫“团队”,员工有极高的自主空间,包括采购、促销、陈列、聘用等,都由各团队自行决策。

  新员工会被分配到其中一个组别,试用期后交由该组全体表决,2/3组员同意,才能成为正式员工。

  “很多人只有当主管出现时才表现出认真的样子,”波士顿一家分店的员工表示,“但在这里,你要注意的是伙伴,毕竟一切表现都会影响团队绩效。”

  “全食食品”员工薪资水平高于业界40,但主管的薪资最高不超过员工的14倍,公司也把94的股票期权发给员工。光是员工薪资和福利,就占了营收的24.

  “全食食品”把食品零售店当作精品店来经营,被誉为“超市中的星巴克”。店内的设计风格和普通超市截然不同,优雅的灯光、木质货架,播放古典音乐,让人忍不住陶醉其中。

  到了用餐时间,“全食食品公司”更会摇身一变,成为一个小型美食广场。厨房里有55位全职厨师,烹调各式各样的有机熟食,像沙拉、寿司、意大利面等,消费者就坐在超市外的桌椅享用美食,还能来一杯有机咖啡。

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