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开网店怎么才能提高信誉?要诚信的那种(2)

时间:2009-08-12 16:18来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  桃之妖妖表示,产品质量是她做网上销售最重要的保证。现在,她手里掌握着大量的货源资料,每天在和客户交易之后,就按照客户的订单赶紧发货。如果是北京的客户,按照客户的意愿他们采取送货上门或是快递货到付款的方式,而对于国外或是其他地方的客户,采取先付款后发货的方式。这时就有个信誉的问题,这也对网络销售人的道德提出了考验。

  做个人网络销售他们都借助一个平台,比如说易趣。他们在易趣提供的平台上交易,同时要接受易趣的监督和管理。在易趣上,每个销售店主的信誉度都是公开的,顾客可以对店主进行投诉,如果一个店主累计被投诉过三次,将被勒令停业。所以,维护好自己的销售信誉,减少交易过程中的失误,保证客户利益,对他们这些网络销售者来说至关重要。

  每月赚三四千元不成问题

  从最单纯的零售开始,现在桃之妖妖已经是批发、零售兼顾了。因为生意好,有时自己还真是忙不过来,就临时雇用了几个兼职的"伙计"。她也正在找更大的房子,除了需要再添几台电脑外,还希望雇一些"专职"的帮手。做零售时挣的钱按几十、几百算,有了批发业务后,一笔生意也许就是几万或者几十万,可几十万的大单子是不容易碰到的。最初做网络销售的时候,她每个月的纯利润差不是3000多元,如今她每个月平均挣的远远超过了这个数,记者非得让她用一个具体数字来形容,她只是说自己挣的是老公月薪的三四倍。

  单从数字看来,网络销售好像很容易赚钱,但是,现在做的人越来越多,竞争也非常激烈,要想保持比较高的纯利润,除了不断发现受客户喜欢的产品外,最最重要的就是要在业界有一个良好的口碑,要讲信誉。特别是外地的客户,你就一定确保在约定的时间内兑现货品,而不能抱着骗钱的心理,否则你的生意很快就会垮台,也无法赚到更多的钱。

  于涛毫不隐瞒地介绍,他现在的生意不局限于自己的校园了,除了对外校学生卖产品外,他还在外校培养了自己的二级销售代理人,由他们把每天的货品需要量汇集,再负责把货品兑现给学生。现在他的同学的同学也想在外地的学校做他的二级代理,他说自己现在还在犹豫。说到收入,于涛说,生意好时每月纯利润能到一万元,如果和淡季平均的话怎么也有五六千元,"这对于一个读大三的学生就足够了,对我来说,毕竟学习才是正事。"于涛满脸堆着笑说。

  网络销售企业也要登记

  记者从工商部门了解到,通常做网络销售的企业也是要到国家工商部门进行有效登记的,在从网上购买产品时,一定不要忘记索要盖有销售企业公章的正规销售发票,这将作为网上交易的凭证,如果对产品质量问题不满,到工商局投诉的时候,才可能被受理。

  桃之妖妖说,做网上销售其实也非常考验人,因为很多货品是靠快递公司给客户送过去的,如果快递公司出了一些问题,自己也就跟着受罚。在网络销售的过程中,涉及供货、付钱、递货等多个环节,哪一个环节有了一点问题,都可能给自己以后的销售造成一定的影响,所以,每发生一笔交易,直到听到了客户验货后的反馈意见,她才能真正放下心来。对于北京的客户,她也采取四环内免费送货上门的服务,有时为保证准点给客户送到,一路打车赶过去,结果挣的钱还不够来回的路费。

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