家电厂商或介入渠道之争

　　由于家电产品网络销售的增长速度超预期，家电厂商都在加大家电网购的销售份额。海信电器北京分公司总经理宋海燕日前透露，该分公司今年网络销售占比目标将高于10％；长虹总部也出面与全国范围内具有影响力的一些B2C网站进行“总部对接”的合作，开始签署厂家直供订单，真正大规模切入网络销售市场。

　　据了解，家电供应商与国美、苏宁合作通常需要先发货给卖场，经过一个月左右才能拿到货款，回款周期相对较长。而与目前尚处于成长期的B2C网站合作，则可以现款现货，将回款周期缩至最短。同时，与B2C网站合作不需交纳进场费、广告促销费等，因此厂家的销售利润率会更高。

　　有消息称，面对家电网购商城的凌厉攻势，国美、苏宁今年以来曾打电话给厂商，要求家电厂家不得对B2C网站供货。不过，苏宁执行副总裁王哲对媒体称，目前家电网购网站还只是一些小网站，不足以对苏宁产生影响。尽管否认受到家电网站竞争的压力，不过，苏宁还是计划在近期对网上商城进行第四次改版升级，并希望在未来两三年成为家电B2C网站销售规模达50亿的佼佼者。国美方面也希望在未来的三五年内，网上的销售额能超过10亿元。据悉，2007年国美网上商城销售额为3亿元，占总销售额比例不到1％。

　　苏宁电器网上销售总经理李好表示，虚拟经济没有实体店的支持很难发展壮大，在家电行业尤为如此，“因此苏宁B2C制胜法宝就是虚拟经济和实体经济的有效结合。”

　　除了受到家电网络商城的竞争外，家电厂商也想发展自己的网络销售平台，这使国美、苏宁似乎面临着渠道多元化的冲击。据了解，目前很多厂家都拥有自己的网络商城，如康佳集团新推出“康佳商城”，长虹集团也在调试建设“长虹购机直通车”等。不过，这些附属于本集团官方网站的家电网络商城只销售自己品牌的产品，知名度和影响力还比较低。但长虹乐家易电子商务部部长陆静也表示，未来的“长虹购机直通车”B2C网站很可能销售其他品牌的家电产品，成为一个综合性家电类B2C网站。

　　家电网购发展仍有瓶颈

　　国泰君安认为，家电网购最大的优势是低价，最大的问题在于风险。相关调查显示，58.86％的消费者不选择家电网购是因为担心保修等售后服务问题。而网购平台家电购物的投诉比率更高达43％。相对健全的售后服务链条在网购平台却显得保障不足，这成了抑制着其发展的瓶颈之一。

　　据国泰君安研究报告显示，家电网购中消费者更看重购物网站的品牌，而非家电品牌。在产品结构上以3C和小家电为主，白电相对较少。尽管近年家电网上销售额迅速增长，不过与线下渠道销量相比还相差甚远。从发达国家经验来看，网购商家总体上仍难有能力与连锁巨头一较高下，与传统渠道更多是相互补充的关系。

　　从销售量上来讲，国美、苏宁等连锁巨头仍占据优势。此外，尽管家电网购以低价吸引消费者，不过家电行业的低价更多地体现在卖场的超大订单以及和厂家的良好联动上，而家电网购在目前仍无法取得这些资源。

　　据了解，目前家电网络商城多处于盈利临界点。刘强东表示目前京东商城所获收入刚好能够维持公司正常运作，盈利尚需要一个过程。世纪电器网CEO王治全也坦言，公司去年刚踏过扭亏平衡点，净利润率仅为0.1％。