2003年“五一”节，肖芸去位于中山路附近的霞溪市场，想采购一些海产品。当她在一家卖海产品的小商店买了0.5公斤虾仁后，掏出一张百元钞票给商店的售货小姐找零。那位售货小姐打开抽屉，翻了很长时间可就是凑不齐那么多零钱。最后，她只好向站在一旁的商店老板“求助”。可商店老板也找不开。最后，店老板只好跑到旁边的一家小吃店，买了一包烟后才把零钱换出来。当他把零钱找给肖芸时，不无感慨地说：“现在零钱真不好换，要是有谁专门兑换零钞就好了！”

　　“以后我来替你换零钞吧。”肖芸听了老板的感慨，便开玩笑地说。

　　“真的！”没想到，这位店主竟高兴地把她的话当真了。“你如果帮我们兑换零钱，我们就适当给你一点手续费，省得我经常往银行跑。你可能不知道，我们一天准备几百元零钞，可还是不够找。弄得有些想买东西的顾客由于等不急，就干脆不买了。”

　　“你有零钱我也会换，做生意没零钱实在太不方便了！”邻店的一位老板听了肖芸与这家店老板的对话后，也搭过话来。肖芸这时真正意识到，找零对于一个做小生意的人来说，确实是一个很令人头痛的难题。

　　从霞溪市场回来的路上，那两个店老板的话一直在肖芸的脑海里萦绕。那一刻，肖芸突然意识到，这有可能是一个新的谋生职业。她又想到：厦门有如此多的小商品市场，需要零钱而又没有时间去银行兑换的人肯定不少。而且，现在还没听说有谁去做这一行，自己何不试试，抢在别人前做这个新行当。肖芸为自己的这一独特发现兴奋不已。

　　下岗女工“尝鲜”：我来靠兑换零钱赚钱

　　说干就干。第二天，肖芸就把自己的蜜饯摊交给退休在家的公公照看。她则从银行取出了2000元钱，分别兑换成了1元、5元和10元的零钞。随后，她就去了霞溪市场，想尝试着看这一行业有无市场。以前曾经卖海产品给肖芸的商店老板一下子就认出了她。他开玩笑地说：“我还等着你的零钱做生意呢！”

　　“我现在真的在做换零钞的业务。”肖芸趁机向店老板说出了自己这次来的目的。

　　“行啊！你想怎么换？”经双方商量，最后，肖芸按100元收取1元手续费的方式，给那位店老板兑换了1000元零钱。接着，那位店老板又帮肖芸介绍了其它几家小商店。就这样，肖芸从银行兑换来的2000元零钞，很快就被那几家商店兑换完了。

　　临走时，肖芸还特意给他们留下了联系电话，让他们需要零钱时给她打电话。那一天，肖芸就挣了20元的“手续费”。