丁常菊：“我们也没有经验，一个是提高待遇，那么提高待遇，也留不住人家，因为人家害怕，人家不是要这两块钱，你就多给我100元钱，200元钱，我也不愿意在这里工作，也不行。”

　　公司员工：“我们第一天到那里搞卫生的时候，一个人在里面，它里面的水声，刚开始以为里面有人在里面修锅炉的。我们叫了几声，没有人回答，我们就跑出来。到那边看，然后问其他的同志，他们说里面是水冷却的时候的声音。我们刚开始去的时候，不知道真的吓出一身冷汗。”

　　公司副总：“三个月的时间，最少有26个人。去试过，有些是看过，有些做过两三天，做个三四天。”

　　经过不断调整，丁常菊总结出雇用年龄稍大点的员工，一段适应调整之后，这支队伍逐步稳定了下来，丁常菊公司也度过了最困难的时期，成为杭州市惟一一家可以接这种特殊单位定单的家政公司。

　　公司副总：“现在我们正在谈的还有一个是公墓，这个也比较特殊的。我们做殡仪馆之后心里有底了我们敢进入了。”

　　缓过气的丁常菊决定和其他大型家政公司实行错位发展，虽然搞家庭保洁是这个行业利润最大的项目，但丁常菊很清楚自己的实力，于是决定走单位外包保洁工作这条路。

　　丁常菊：“当时我们想找一些新的市场，在这个情况下面，可以有一些新的信息。在报纸上发现一小块广告，广告上面写的很简单。西城区市环卫局，公开招投标，道路保洁。”

　　丁常菊也不了解道路保洁应该怎么做，但她迫切想在竞标中胜出，丁常菊用了最笨的方法来拟定标书。

　　丁常菊：“天天在上下班的时间研究这个职业，问他们，这个路上你们用多少人，工具材料是从哪里来的，多少钱一把扫帚。”

　　丁常菊天天去看，去问，这给环卫局的领导带来了点麻烦。

　　环卫局负责人：“有的工人就找到我问，这两天是不是有人检查，我一听就知道是丁常菊。当时她问我们的这个怎么作业的，这个路上，大概有多少人力，大概的工具材料，用什么工具，当时她好像一点不懂的。”

　　丁常菊就这样每天早上4点就起来和环卫工人一起干活，一直到晚上8点工人下班，足足用了7天的时间，丁常菊制定出一份很详细的标书。

　　丁常菊：“最土的办法，最笨的办法，他们怎么做的我怎么写的。”

　　公开招标那天，当丁常菊把她的标书拿出来的时候，却引起了不小的轰动。