说者无心,听者有意。她想到,广州外乡人多。这些客居他乡的人,大多有一种浓浓的家乡情结,若能给客户读些他们家乡的报纸,肯定大受欢迎。特别是那些生意人,成天忙得根本没时间上网、看报,晚上回来躺在沙发上,腿一翘,听读报小姐读读家乡的新闻,绝对要比看电视节目心旷神怡得多。
主意打定后,叶新华搬了住房,在一个每月租金为1500元的新居室里,接上宽带,添置了电脑、打印机和传真机。只要电脑一打开,什么地方报纸的内容都可以下载。有些地方报纸的某些内容不上网,如《华西都市报》的特稿版面,她就请成都那边的朋友传真给自己。
故乡情结,不光中国人有,外国人也有。一些老外也慕名请叶新华读报。于是,她便订了两份英文报纸:《英文早报》和《中国日报》。虽然这些老外大都会讲中文,但给他们读英文报纸,他们更开心……
到了2004年7月,叶新华就根本忙不过来了,招聘帮手成了迫在眉睫的事情。于是,她请了3个声音甜、长得靓的女孩帮忙。带着她们工作了几天后,就把她们分派出去读报,然后她从中提成。可是,几天后,她们就不跟叶新华联系了,打电话也总是关机。叶新华只好到接受过她们服务的家庭去询问。哪知,一按门铃,对方一听是上门读报的,就骂她是“骗子”,不肯开门。
叶新华心里一惊:难道自己找错了人,干了砸招牌的事儿?现在唯一补救的办法就是弄清事情的真相,向对方解释清楚,并弥补所造成的损失。
原来,这3个女孩子收取的费用不但远远超过了叶新华所制订的收费标准,还顺手牵羊拿走了别人放在柜子上的零钱和一些小饰品。一位老爷爷说:“我们是听熟人介绍才找到你的,没想到你派来的人却是这个样子!报警吧,碍于情面,事情好像又不大;忍了吧,心里又极不舒服。”
有了这次教训,叶新华再招人时,就严格多了。经过一轮轮的筛选,最终选择了6名证件齐全,素质较好的女孩。这6名读报小姐一集合起来,基本上全国各地的方言和英语都会讲了,可以满足不同省籍客户的需要。经过一段时间的培训,她将这支小小的队伍命名为“川华上门文化服务小组”。上门服务由她统一安排,她还制作了服务收费卡,该卡由客户签名填写,回来时统一做账。这样就杜绝了腐败和行业不正之风。客户需要听什么样的报纸,什么样的内容,只要是健康的,不违背法律法规,她们都能一一满足。
如今,服务小组已经达到了12人,每月人均纯收入都在6000元以上。而叶新华,则早已越过了1万元大关。最近,叶新华在接受笔者的采访时,无比自豪地说:“在我们服务部,人人都是白领,争取在2005年春节后,我的‘川华上门文化服务公司’能挂牌成立。现正在向工商管理部门申请执照。我完全有信心,带领我的姐妹们,很快成为有房有车一族!”







