“网策关注三类业务:第一类是针对传统企业,拓展网购市场过程中的策略咨询,帮他们完成网购市场拓展策略制定、品牌策略、网上分销商招募、经营策略、内部协作、网络营销、团队搭建以及培训等全过程的指导和答疑;第二类是内训,一些发展了几年的大网商,已经拥有一个几十上百人的团队,而这些团队很多都太过年轻,这就需要对他们进行上门培训;第三是业务外包,比如企业人才代培、在网络上的软营销工作包括论坛博客话题炒作等,
都可以做外包。”
半年不到,网策就成为海尔、宝洁、戴尔等大企业的电子商务高级智囊,而淘宝上不少行业的销售头牌也纷纷与之签约,淘宝第三家5皇冠店“特索通讯”、床品第一大卖家“九洲鹿”、香水类的金皇冠店“小也香水”、家具类的“居家家”等都是徐大地的客户。
搭脉海尔、宝洁
“我们服务的企业主要是两类:一类是电子商务做了比较久的,需要的是顾问和诊断;第二类是刚起步的,需要的是整体咨询。”徐大地告诉记者。老东家海尔,就是他操刀的一个典型案例。
经过大量的问卷和访谈,咨询师团队认为,企业独立网上商城的模式脱离了现有的主流网购平台、线上线下的渠道利益也没能很好的统一,这两个原因制约了海尔等很多大企业的电子商务变革。咨询师们提供的短期解决方法,就是在线上建立分销体系,并搭建线上销售、线下划区域供货的模式。现在,海尔电子商务已经作为一个单独的事业部存在,由海尔集团高级副总裁柴永森直接主抓。
2009年5月,网策开始了与日化巨头宝洁的合作,目前宝洁通过一个北京线下经销商的淘宝商城店“生活家”进行电子商务尝试,咨询师的任务,是帮助这家试水的网店更好地发展,并帮助宝洁培训集团内部的培训专员。
“技术上的障碍是对网上销售的买家的心理和核心销售技巧的陌生,我们要做的是扫盲式的培训。”徐大地说,最明显的问题是经营技能的问题,不少传统企业开的网店很多方面不符合网店销售的基本规则,网上的客户70%来自淘宝的搜索而不是广告,而搜索主要依靠产品标题的关键字选取,但很多公司很难意识到这个问题。此外,大企业在促销的决策上也往往趋于保守,这也影响了销量的提升。
“我们很愿意接宝洁这个案子,消费者在身边的实体店很容易买到他们的产品,宝洁也不可能在网上大幅度降价,怎么做好这个案子,对我们来说是一个很大的挑战。”徐大地说。
破题企业八大困境
“我为像海尔这样的大企业服务过,也为草根网商服务过。有一点感触,那就是大企业做这个新市场往往还不如草根网商做得好。为什么呢?我觉得这是一个既得利益者和产业新兴者在心态上的对比。”
在徐看来,企业发展网购市场,最大的障碍在于对待网购市场的心态,这是一个新市场,但不是一个阿拉丁神灯,念个咒就可以实现愿望。它一样需要悉心的投入,先用战略亏损的方式去培育,去发展。
“我们在咨询的过程中,给企业的建议主要在两个方面:一是如何摆正传统利益和新兴网上业务的冲突关系;二是要做战略亏损。”







