耐用消费品多为顾客一次购买长期使用,购买频率低。顾客在购买时,一般已有既定目标,在反复比较权衡的基础上再做出选择。特殊需求的商品购买的偶然性较大,频度更小,顾客比较分散。以经营此类商品为主的店铺,商圈范围要求更大,应设在客流更为集中的中心商业区或专业性的商业街道,以吸引尽可能多的潜在顾客。
3.客流规律分析
店铺成功的另一个关键因素是客流量的大小,客流包括现有客流和潜在客流。店铺选择开设地点总是力图处在潜在客流最多、最集中的地点,以使多数人就近购买商品。但客流规模大,并不总是带来相应的优势,具体问题还需具体分析。
a.客流类型
自身客流:指那些专门为购买某商品的来店顾客所形成的客流。这是店铺客流的基础,是店铺销售收入的主要来源,因此,新设店铺在选址时,应着眼评估自身客流的大小及发展规模。
分享客流:指一家店铺从邻近店铺形成的客流中获得的客流。这种分享客流往往产生于经营相互补充商品种类的店铺之间,或大店铺与小店铺之间。
派生客流:指那些顺路进店的顾客所形成的客流,这些顾客并非专门来店购物。在一些旅游点、交通枢纽、公共场所附近设立的商店要利用的就是派生客流。
b.客流目的、速度和滞留时间
不同地区客流规模虽然可能相同,但其目的、速度、滞留时间各不相同,要做具体分析,再做最佳地址选择。如某些公共场所附近、车辆通行干道,客流规模很大,行人虽然也顺便或临时购买一些商品,但客流目的不是为了购物,同时客流速度快,滞留时间较短。
c.街道两侧的客流规模
同样一条街道,两侧的客流规模在很多情况下,由于光照条件、公共场所、交通条件、设施等影响而有所差异。另外,人们骑车、步行或驾驶汽车都是靠右行,往往习惯光顾行驶方向右侧的商店。鉴于此,开设地点应尽可能选择在客流较多的街道一侧。
在商业集中的繁华区,客流一般以购物为主流,特点是速度缓慢、停留时间长、流动时间相对分散,因此可以把经营挑选性强的商店设在这里,如服装店等。
有些地区虽然有相当规模的客流量,却多属非商业因素,如车站、码头、学校等公共场所,其主要客流的目的不是为了购买商品,而是以其他目的为主,购物是顺便。此地区的客流一般速度较快、停留时间短、流动时间比较集中,因此,可以将经营挑选性不强和携带方便的商品的商店设在这里,如烟酒副食品店、冷饮店、快餐店等。
4.立地点周围设施评估
选择开店地点还要对目标地点所在道路性质、接近度、邻居特性等相关设施做调查。
a.道路性质
主要是调查立地点前道路特性及通行车辆的种类:
连接道路:连接主要商业区与住宅区,供居民上下班来往,是公车站牌、交通工具转运站林立处。
运输道路:两地之间商品物资来源的干道,多半连接两大区域商品货物的流通,货车及各式特殊运输车辆比例多。
商流道路:批发、零售等各式商业活动来往频繁的动脉,其背后往往有市镇、商业区或是住宅区为其腹地。
郊区道路:接续商业区与郊区住宅的干道,除了也是上下班路线外,它最主要的必定是处于郊区,多半属于附属旧市镇的新兴区。







