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农村家电市场(2)

时间:2009-07-15 13:48来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  四、经常性的终端活动

  在终端推广中,我们经常强调:动比静好,一个热闹的终端比一个安静的终端更加能够吸引农村市场的消费者们的关注。

  可以充分发挥当地经销商的作用,每逢节假日,或者销售旺季,协助零售商经常举办路演、促销等大型活动,并由经销商自己的业务人员,将产品介绍给观看演出的消费者,促销效果明显。在现场树立印有厂家宣传语的彩虹门,更加可以凸现厂家的品牌形象与实力。

  经销商必须经常组织相关业务人员对零售商进行培训,并协助零售商组织相关的促销活动。零售商在结合当地消费者的收入、消费习惯等特点之后,因地制宜、因时制宜的开展"降价、折扣、有奖销售、积分兑奖、旧机换新机"等促销活动,可以极大的促进产品在当地的市场份额提升

  五、售后服务体系必须完善

  相对而言,农村消费者对于法律了解较少,也是最害怕产品出现质量问题的人,当然,出现了质量问题,也是厂家最好打交道的人,但是,如果有厂家由此而轻视农村市场的售后服务体系的建立,那就大错特错,其实农村人最实在,这也是为什么明明海尔产品的质量只是一般,但是,很多农村消费者却愿意花高价去购买它。

  农村市场分布广,单个市场容量小,售后服务难以达到一二级市场的水准,且绝大企业将农村市场的售后服务外包。但是,厂家一定要加强售后网点的管理与培训,保证消费者权益得到及时维护。

  C品牌的彩电,原来在某市由于经销商售后维护不利,产生了很不好的影响,后来,通过公司自建、自管售后服务网络,在该地区建立了完善的售后服务网络,加强网点管理与技能培训,保证提供上门维修服务,切实的保障消费者的利益。不到半年时间的努力,我们发现,销售情况大有好转,所以,农村市场的消费者是最实在的人,只要真正为消费者着想,就会受到消费者的欢迎。

  六、经常召开经销商会议

  经销商与厂家的沟通,可以以很多种名义进行:新品推荐会、肯谈会等都可以,一年之中,进行2-3次以上的经销商(包括总经销、分销商、零售商)座谈,让经销商能够充分了解产品特点、品牌的发展等是很有效的。

  召开经销商会议的要点:

  1、一定要充分准备,这种会议是充分展示企业实力的场合,开得好就能使经销商信任这个品牌,开得不好就会适得其反,丢掉经销商。

  2、一定要有一定层次的领导主持,这样才能表示公司对于当地市场的重视,当地经销商比较看重这一点。

  3、业务、推广、售后几方都必须有人参与、跟进,才能使效果最大化。

  4、最好是双方互动性的,这样厂家可以充分了解下面的情况,经销商也感觉厂家负责任

  七、善待零售商

  一般而言,零售商由于实力有限,在渠道的末端并不为厂家所重视,但是他们却是真正的农村市场的掌握者。所以,理智的厂商总是将经销商工作作到最细化,去感化这个最关键,也是最感性的一个渠道阶层。在零售商工作方面,下面几个方面,笔者以为要加以重视。

  1、直接对零售商进行奖励

  对于优秀的零售商进行奖励,有利于建立标杆,建立与零售商的共赢合作关系。

  2、对零售商进行销售知识与理念的培训

  零售商们最喜欢参加培训,尤其是互动的培训,让他们说说他们的销售心得,更加受到他们的欢迎。

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