了解一下特许商和加盟商之间的纠纷是怎么解决的。
特许商是否将在选址方面提供帮助?如果是的话,将对加盟商大有帮助。无论特许商是否提供这方面的帮助,你一定要自己做人口结构和密度方面的调查,这样你才知道你的消费群体是哪些。
不要害怕提问题,即使是一些听起来比较愚蠢的问题,因为说实在的,很少有人能真正理解特许经营合同。首先,你要想办法了解在一个特许经营项目中可能存在的问题。不要只是依赖某一特许经营项目。如果你碰到这样一个特许商――他很不愿意将现有加盟商的名单告诉你;向你信誓旦旦地保证,不需要投很多钱就可以赚钱;试图说服你抢先把合同签了;坚持要你付订金;或是在回答你的问题时,说一些空洞的花言巧语……在这种情况下,你千万不要理会这种特许商。他很有可能是想尽快把这个特许经营项目卖出去,把钱拿到手。
跟现有加盟商面谈时需提出的问题你要跟尽量多的现有加盟商面谈。加盟商对特许商的评价和对该特许经营系统价值的看法将会对你产生启发性作用。你一定要跟大量有代表性的加盟商面谈。经营状况好的加盟商会向你讲述其成功经历,其他加盟商可能会向你倒苦水。你要记住没有人能够预测你能否赚钱或者你以后是否还会喜欢这个行业,但你在拜访现有加盟商之前,你必须要知道他们当天的心情怎么样。拜访的时间一定要选在一天中比较好的时段。如果你在中午的时候去拜访一个快餐店的店主,你不要指望会得到店里任何人的重视。你一定在中午时到该店里考察午餐时间的营业情况,然后安排下午晚一点的时间去见店主,这时候店里已经不太忙了。你必须把你能想到的问题列出一个单子,一般来说,包括以下几个问题:
特许商提供的培训对加盟商开业运作是否有帮助?
特许商能满足你所提出的要求吗?
描述一下你每天的一般的营业情况。
有哪些问题是你在加盟前没有预测到的?
在你的经营过程中是否发生了一些隐性的费用?
你支付的广告费用是否在特许商提供的市场开发支持方面得到体现(如本地广告费或店内的招牌)?
你的销售模式是什么样的?是否是季节性的?如果是的话,你怎么能在淡季的时候保持收支平衡?
你的销售额和盈利额能否达到你的期望值?能否把你的一些财务数据告诉我?
是否可以通过扩大规模来增加在该特许经营系统的所有权份额?
如果你当初知道这种情况,你还会投资吗?
由于运营一个特许经营项目需要跟特许商保持联系,所以你一定要了解采购环节的所有细节――从加盟商签订合同的那一天到开业第一年年末发生的所有情况,以了解母公司是否自始至终地信守其承诺。
不要怕问一些敏感的话题。潜在的加盟商需要问的,而很少有人问及的一个重要问题就是:“你是否与特许商发生过什么纠纷?”即使最成熟的、最成功的公司也会遇到纠纷。你所要了解的是一般情况下会发生什么样的纠纷。
跟加盟商交谈也会让你了解到在别处了解不到的情况,可以让你感受一下日复一日地经营这个项目会是怎么样的情形。如果你仅从经济的角度考虑而去加盟一个跟你的生活方式和自身形象不符合的特许经营项目,那是完全错误的。例如,你想开一个餐饮连锁店时,你可能只是在考虑你能赚多少钱,而没有考虑到其他的问题。跟加盟商的交流会把你带回现实中去:你很有可能要守一个油炸摊位,管束一群十几岁的员工,经常要很晚才能下班。
很多加盟商和特许经营专家说,在特许经营调研方面,没有比具体调研某一个加盟店更好的办法了。特许经营加盟商要至少在某一个加盟店花上一周的时间,这是特许商和加盟商互相评估的最好方法。你可以向特许商要求在那里免费工作一段时间,如果特许商不想让你这么做,那你就要考虑是否还要做这笔投资。







