“我们不希望逆市而为，因为我们销售的毕竟不是一个标准化程度高的产品，钻石产品个人化比较强。体验店里面的电脑并不是一个摆设，每一个线下顾客在这里都会有人指导他们做线上的注册，注册好了可以享受线上用户同样的价格。等到这类客户了解我们的模式以后，以后的消费就可以在网上进行。那个时候体验店的任务就完成了，它在未来可能只是一个配送中心或者服务中心。”

　　毕竟，钻石小鸟的最大竞争力就在于价格的优势，而价格优势又来自于无普通钻石销售商昂贵的库存和店面费用。

　　徐新是谁?

　　相较于一些创业人苦苦寻找风险投资的青睐，徐潇、徐磊是“被盯上了”而不自知。

　　“我哥哥接到今日资本的电话，当时我还在杭州出差。那时我们对风投一点概念都没有，哥哥接到电话的时候有点茫然，他还以为是拉广告的，所以态度有点冷淡，对方大概听出了哥哥语气的冷淡，就说：‘你旁边有没有电脑，有的话就去查一下今日资本的徐新。’哥哥就在网上搜索了一下，这才知道徐新是投资界非常有名的人物，她之前投资的网易、中华英才网等项目都获得了成功。”

　　徐潇当时也没想到能这么顺利就拿到投资，只是觉得，既然有这样的机会，就去了解一下，当是学习吧。结果没想到谈得非常顺利，短短半个月时间今日资本就决定给他们投资。

　　“当时我还在工地上，接到电话还真不敢相信。”徐潇笑着说。

　　2007年5月，今日资本正式投资钻石小鸟，也就在那个月，上海旗舰体验中心开幕。

　　“我们沟通得很好。风险投资那边只是派了一位CFO过来，而具体的营运并没有过多的插手。反而，我们有机会去他们投资的一些公司交流、学习，也了解到一些我们还没有经历、但是将来可能会遇到的困难，这样以后再碰到的时候也不会慌了。”徐潇并没有觉得在有风险投资后有更大的压力，“他们也确实会给我们提‘意见’。比如收到别人的宣传页了，就来问我们，你们的怎么还没到?或者来问，为什么最近都没有收到你们的宣传短信了?”

　　“我们现在是他们投资的项目中，最赚钱的三个之一。”徐潇说起来，眼神中带着骄傲。

　　首开网络销售钻石先河的是美国BlueNile(蓝色尼罗河)公司。这家成立于1999年，没有一家实体店的珠宝类网站，2004年销售总额一举超越了Bvlgari、Cartier和Tiffany三大著名品牌的销售总和，在钻戒的销售排行上紧追Tiffany，并于当年在纳斯达克成功上市。仅用了8年时间，BlueNile便发展成为世界上最大的在线钻石销售公司。

　　“我们和BlueNile并不完全一样，他们是完全的网上销售，而我们则是线上线下结合。”徐潇说，“未来，可能三四年内会上市吧。这是水到渠成的事情。”

　　曾7天7夜没回家的员工

　　看起来，徐潇兄妹一路走来，颇为“幸运”，而徐潇在采访中也一直提到这个词。但她依然认为，成功的背后最重要的仍然是“努力”。

　　“很多背后的努力是别人看不到的。就像以前我们公司的物业总说，你们怎么老是这么晚不关灯?”徐潇回忆起往事。

　　最早，徐潇在网上做银饰生意的时候，就是每天白天上班，晚上回家照顾网上的小店，甚至要熬到凌晨三四点，第二天仍然9点准时上班。那个时候，自己的父亲经常骑着自行车不论刮风下雨地去帮她发货，“我的父母是我最早的员工。”她这么说。

　　创业的初期，她一天是扮演N个角色，做销售、摄影、美工、库管、财务、发货……“现在，因为我们成长得太快，所以很多员工也不得不同时扮演很多角色。”徐潇聊起她的团队，感慨更多。