三、增值收费模式

　　这种模式通过基础服务免费、增值服务收费来实现盈利。此模式的可行之处在于，网站在服务1％的用户的同时，“顺便”服务其他99％的用户的成本几乎为零，以至于能够忽略不计。

　　网络通信可分为即时通信和非即时通信两种形式。以电子邮件为代表的非即时通信曾是人们生活中的重要联系手段，而自即时通信兴起，仿佛是对非即时通信进行了一场革命，从如今人们已习惯了用QQ号、MSN号交换联系方式上就可见一斑。

　　在即时通信领域，腾讯在我国可谓一家独大。其所采用的主要商业模式就是增值收费模式：腾讯的基础通信服务QQ是免费的，而围绕QQ用户，腾讯做了许多增值服务，如购买“QQ空间”、“QQ秀”等。虽然这些增值服务费用低到每户、每月只收几元钱，但因为其注册账户总数高达9.900亿，所以仅今年第二季度，其增值服务就贡献了21.565亿元的收入，占其第二季度总收入的74.9%。

　　这也是奇虎360的成功之道。当2008年7月，以剿杀恶意软件起家的360安全卫士正式推出杀毒软件并宣布永远免费时，曾遭到传统杀毒厂商的普遍质疑。质疑的理由自然是基于传统的商业模式——“如果完全免费的话，那么公司靠什么来生存？如果公司自己都无法生存，何谈保护用户的权益？”一些业内人士认为，奇虎在打着免费的把戏忽悠用户，等用户上钩后再收费。奇虎360的CEO周泓 就此看法的回答是：“坦率地说，我现在还不知道360怎么挣钱，但是我敢说，360再怎么发展，也不可能再去卖一个杀毒软件，这肯定不是它的模式。我觉得等我们有很多忠诚的用户以后，自然就会产生很多商业模式。”在实际操作过程中，类似腾讯的基础服务免费、增值服务收费的模式，成为奇虎的主要收入来源。截至2008年12月底，360安全卫士累计安装量近2亿，覆盖中国网民60%以上，占据国内安全领域半壁以上江山。奇虎360之所以有底气打出永久免费的口号，重要的原因是其增值服务所得收益可以在很大程度上平衡成本的支出，这就是互联网数字产品的独特之处。

　　而网络游戏，这一中国互联网领域中盈利能力最强的产业，普遍采用的就是基础产品免费、增值服务收费的模式。如今荣获“最佳商业模式TOP10奖项”的盛大网游，当初正是率先实行基础游戏免费，从游戏的附加价值内寻找利润的模式，于2007年创造了互联网行业最高单季利润的业绩，并夺回了网游业榜首的地位。