抓住非正式团体的领导者，跟他进行必要的交往，交流，听取他们的意见，甚至在可能的情况下，给予必要的“方便”或“好处”，通过这样的行动，把这些老大变为传达、落实公司指令的人员，公司的管理目标将得到更加高效有力的执行，正规团队的绩效将得到不同程度的提高，公司正式团队领导者的地位也将更加巩固。

　　3、 必要的杀鸡儆猴

　　社会日益现代化、民主化，鼓励、教育、引导、激励成为最重要的领导方式，太多的处罚已经显得有点不合时宜，降低制度的引导效果，甚至还会激怒员工，引起员工的“反抗”。但正如即使自称“高度现代化、民主化”的地域都不可能放弃法律处罚一样，必要的管理处罚还是很有必要的。

　　因种种原因，有些人就是成心挑衅公司的制度，向管理者挑衅，借此炫耀自己的“本事”。这样的事情如果放任，则等于放弃公司的制度与团队管理者的领导地位。建议团队管理者抓住一些明显违规的行为，毫不客气地予以坚决的处置，让团队队员明白，团队的管理者发现违规问题，处理起来也是不讲情面的，同时，这也是团队管理者的责任与权力。

　　当然，处罚不宜过多，对争议极大的行为的处罚一定也要谨慎，以免落个滥用权力或整人的头衔，造成对今后工作的负面影响。

　　时间：2009-05-13 15:42文字选择：大中小 4、 保持适当的距离

　　团队领导与群众打成一片是应该的，但也没有与群众过从甚密。毕竟是团队领导，业余时间的交际圈一定比普通员工大一些，还要跟同级还有上级的人员有一些私人接触，这样的接触总要用一些时间。同时，管理人员总要花时间学习，安排学习的时间也没有必要用来娱乐。再说，管理人员总要多花时间处理团队出现的临时问题，这也会耗去不少时间。总之，该跟员工接触的时候要接触，但团队领导花时间的方式跟普通员工毕竟是不一样的。这个问题一定要搞清楚，最起码这个姿态一定要显示出来。‘打成一片’的意思是∶一起‘打’的时候成为‘一片’，不一起打的时候各有天地。

　　此外，还有一点必须在任何时候都明确表明，一起玩儿的时候遵守大家定好的游戏规则，工作的时候大家也要遵守公司定好的‘游戏规则’。

　　总之，大家的都是人，一定有一样的时候，一起玩儿的时候。但大家也各有职位，各有各的处理业余时间的方式。处理业余时间的方式有所不同，在某种程度上也显示了大家的不同，大家的适当距离。

　　四、如何激发团队激情与潜能

　　1、 明确传达指令

　　依靠现有的制度、流程及表单，把任务清清楚楚地传达给员工，具体什么工作，在什么时间，由谁完成，完成应达到的标准，完成时间等请清晰表达，不要用“左右”、“大概”、“好一些”、“快一些”等等此类不清晰的字眼，防止误解，避免引起不必要的混乱，造成工作的不协调及迟缓。

　　2、 人才能力、性格互补

　　在招聘、选拔队员的时候就按照事先设定的岗位描述的要求招聘合适的人员进入团队，最好是还能够考虑队员之间性格与能力的互补。当然，因为各种原因，团队的领导者往往无法决定团队人员的结构，可能在团队建立的时候人员及其结构已经确定。在这样的情况下，团队领导在分配工作任务时，应根据对队员的了解，安排性格与能力互补的队员搭档，保证团队工作的优质效果及团队工作的愉快。